サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月02日 19:40:12
-
前は一階の湖が見える開放的なレストランでしたが、
今回は二階の普通のレストランでした。
二階は、団体客もいなく混雑もしてなかったので、
ゆったり食事ができてよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2015年07月09日 09:02:30
-
この度は、洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊頂き誠に有難うございます。新しいレストランでのお食事にご満足頂き、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
料飲部 星野 雅彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【50周年記念プラン】５特典＆１１時OUT☆スペシャルアニバーサリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TIARA-HALさんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- TIARA-HALさん [50代/女性] 2015年06月30日 16:28:25
-
久しぶりに宿泊致しました。
すっかり変わって素敵になりました。
お風呂も良かったです。
レストランも新しい会場で
鳥の炭焼き？大変お美味しかったです。デザートもお美味しかった。
外国人のシャワーのマナーが悪くて注意しました。(笑)
また遊びにいきますね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月14日 00:02:33
-
リニューアルされた大浴場とても満足です。お風呂に入りながらすばらしい湖と一体になれる環境は満点です。露天風呂は立ち湯となっていて、今までにはないお風呂で、淵に持たれて、湖を見ているとほっとします。花火も素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2015年05月20日 11:48:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。新しくなった大浴場にご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。花火大会も１０月末まで毎日開催されますので、ご機会ございましたら是非また遊びに来てくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
営業部 岡田 歩
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 19:47:22
-
テレビを見て初めて行きました。ロビーとお風呂、すっごく綺麗でした！たち湯のお風呂、最高でした！お部屋からも洞爺湖見渡せて良かったです。
部屋の清掃がなってない（ほこり）のとプールの脱衣所が寒かったのと空気清浄機がない（タバコ吸うと真っ白…）のにはかなりガッカリしました。
お風呂が良かったので機会があればまた行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月21日 19:41:45
-
お風呂がすごくきれいで食事もおいしかったです。また行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2015年02月06日 09:29:38
-
この度は洞爺サンパレス リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も季節ごとにバイキングをアレンジし、イベントも企画してまいりますので機会がございましたらご家族で是非、またご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
調理部 岩間勝則
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【早期予約40】40日前迄予約でスタンダードプランよりおトク＆ポイントUP♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 22:56:14
-
家族で泊まりましたが、料理が品数豊富でとても美味しかったです。
場所も、わかりやすくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2014年10月01日 20:37:15
-
宿泊ありがとう御座いました。
喜んで頂きまして良かったです。
11月には昨年大好評でした「タヒチアンダンスショー」がございますので機会が御座いましたら
遊びに来て下さいませ
営業部 山田 浩之
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 21:24:03
-
これまでも何度か宿泊していますが、今回は夕食、朝食とも豪華だった気がします。建物自体の古さは仕方ないですが、今回のような食事であれば、値段とのバランスを考えると大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2014年03月28日 19:32:53
-
洞爺サンパレスをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
6月からのサマーフェアは今回のスプリングフェアにも負けないお料理をご用意しております。
是非、次回のお越しをお待ち致しております。
副支配人 木村剛士
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【早割２８】28日前迄予約でスタンダードプランより５００円引き＆ポイントUP♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
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‐空蝉‐さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ‐空蝉‐さん [30代/女性] 2014年01月02日 20:55:22
-
子ども達も私達夫婦も、夢中になってプールで遊びました。波やウォータースライダー、無料の浮き輪？の用具等もたいへん楽しめました。
また、露天風呂から見える洞爺湖がたいへん綺麗で感動致しました。
一年間の疲れを癒し、更に明日への励みとなりました。
素敵な時間をありがとうございました。
また、来年、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2014年01月04日 14:29:22
-
お客様のお喜びの声がお聞き出来て、社員一同とても嬉しい気持ちで一杯です。
これからも一期一会を大切に笑顔と真心でお客様をお迎え出来ますようお客様のお声を心に努力して参ります。有難う御座います。
又のお越しをお待ち申し上げております。
売店 黒川 靖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり部屋だけどその分おトク】12／22・28・30、1／4限定＜超トク＞
- ご利用のお部屋
- 【和室 低層階】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 08:33:07
-
食事の種類も多くて家族みんなが満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2012年09月02日 21:12:06
-
お客様
ご宿泊頂きましてありがとう御座います。
満足いただきまして嬉しく思います。
これからも色々なイベントを考え営業していき ますので又遊びに来て下さいませ。
営業部 山田 浩之
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- 【【喫煙】和洋モダンルーム★Toya Lake View～】
サービス3
mimochuさんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- mimochuさん [20代/女性] 2012年07月20日 18:54:29
-
7月18日に宿泊しました。2歳の子ども連れでしたが、プールもお風呂もバイキングも楽しめました。修学旅行の小学生がたくさんいたので、夕食と朝食の会場が混雑していました。お部屋はサンパレス館の最上階で、部屋からも水上の打ち上げ花火が意外と近くで見られて楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気お土産付き♪】１部屋１箱★温泉まんじゅう付き
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月11日 13:27:26
-
部屋からの景色も良く、子どももプールで思いっきり遊べて満足してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1／7・8・14限定！通常料金より1050円オフ☆
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 17:55:19
-
さすが宇宙一と言うだけあってプールは親子ともどもすごい楽しめました。
わがままかもしれませんが、もう少し貸し出し用の浮き輪などが多くあるといいかもしれませんね!
それと浴場ですが湯船が沢山あってそれぞれが広いのでゆっくり入れて良かったです。
食事はバイキングを選びましたが、種類と味ともに満足でした。
食事時間が早かったので太鼓の演奏がみれませんでした!フロントで説明してくださると有り難いですね！
【ご利用の宿泊プラン】
◆夏休みプラン【１泊２食付】◆
サンパレス館和室- 宿泊年月
- 2009年08月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2009年08月31日 00:16:30
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
サンパレスの生命線である遊園地風呂とバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
シルバーウィークに向けて浮き輪を増やします。
太鼓ショーの件ですが、今後はきちんとチェックイン時告知して参ります。
又のご利用お待ちしております。
洞爺サンパレス 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- ◆夏休みプラン【１泊２食付】◆
- ご利用のお部屋
- 【サンパレス館和室】
サービス3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 14:18:41
-
一泊でしたが大変満足しました、夕食を部屋食でたべましたが量が多く残してしまいました（笑）
また利用させていただきたいとおもいました。
窓から見える花火は感動しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント５倍】花火満喫！お部屋食プラン
サンパレス館和室- 宿泊年月
- 2009年07月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2009年07月11日 00:38:11
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 バイキングが人気を占める中、実はお部屋食は当ホテルとしてお薦めなんです。 また、９月以降になりますと秋の味覚を楽しむことができます。 花火も１０月３１日まで行っておりますので、また是非ご利用くださいませ。
予約担当 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍】花火満喫！お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【サンパレス館和室】
サービス2
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 05:43:12
-
夕食のバイキング 朝食バイキング 他のホテルではありえないほど 美味しい イクラ まぐろ イカも好きなだけのせ丼できる ステーキにエビの天ぷら デザートも豊富 今まで１００回は旅館に泊まっているが１番かも
料理に関しては言う事無し
但し従業員は全く愛想無し ひどいねー 目が合っても挨拶なし 不機嫌 行ってみればわかりますよ ３流以下
お客も中国人ばっかり 並んでいても割り込み でかい声わあげる どこでも写真撮りまくり 日本人は小さくなってましたよ笑 お風呂も最高なんだけど 中国人だらけ 評価が両極端なホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2016年11月11日 13:26:05
-
この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、当ホテル自慢のバイキングへの高評価に感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたようにスタッフの教育不足や海外からお越しのお客様への対応不足など、まだまだ至らない点ばかりですが課題を一つ一つ改善し、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！！スタンダードプランの50％オフ
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス2
XX2030さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- XX2030さん [60代/男性] 2016年05月29日 23:19:14
-
ロビー、風呂、部屋からの眺めの素晴らしさ、食事も質・種類とも申し分ありません。
特に風呂（インフィニティバス）やロビーからの景色の美しさは最高レベルだと思います。
従業員の質や部屋の設備の古さを加味しても余りある景色の素晴らしさでした。
次の日から訪れた価格が倍くらいの高級ホテルが見劣りするほどの素晴らしさでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2016年05月30日 08:46:24
-
洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】40日前迄予約でスタンダードプランより７００円引き！[すべっ得]【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【洋室・湖側】
サービス2
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 21:20:06
-
1階のラウンジは、禁煙ではないんですね?喫煙スペースと書かれた場所以外で、喫煙者がいてタバコくさく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2012年10月02日 16:47:05
-
この度ご宿泊頂きありがとございました。
お客様の仰る通り１階ラウンジは禁煙ではございません。しかし、タバコを吸わない方が気持ち良く過ごして頂けるよう、消臭や席を分ける等検討していきたいと思います。又機会がありましたらお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
営業部 鎌田 輝
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【プールで遊び三昧♪】チェックアウト後日帰り入浴付
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）湖側】
サービス1
まこりん0810さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- まこりん0810さん [50代/女性] 2021年04月21日 17:13:23
-
今回は二拍の連泊でお世話になりました。
安いからか、客が少ないからか、
料理の種類は いつもより少なく感じました。
ドリンクバーの補充もしてくれず、
少しがっかり
フロントの方も対応がタメ口。
でも、ゆっくり出来てお安いので
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月春旅SALE】1泊2食7，700円～お部屋タイプお任せ大セール
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
サービス1
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 10:14:00
-
①完全な禁煙室を作って欲しい
②何度もお世話になっている客には、住所等を何度も書かさない様にシステムを変えてほしい。フロントでの密時間を短縮したい。
③夕食時間帯が短い。コロナ対策で密を避けて後半の時間帯にいったら、
スタッフに『９時に終わるから出ていけ』と言われた。
食材もなくなって補充もなかった。
これならみんな早く行って超密になってします可能性大である。
④朝、大浴場で学生らしき７、８名が大声で校歌を歌っていた。風呂内では防御もできず 無抵抗なので、清掃係りの人がいたので注意して欲しかった。
クラスターでも出たら、大騒動になる。
⑤お母さんのおにぎりが美味しかった。
⑥好きな刺身を選びたい（コロナ対策上やむをえないか）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬＆春特別SALE】スタンダードより25％OFF冬＆春の洞爺を満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】洋室・湖側】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お風呂とお食事処のリニューアル後、初めてお邪魔しました。湖面に面した立ち湯は開放感で最高です。清潔で整然としたお風呂は足の悪い母も連れてこれるかなぁと思いました。（以前は岩風呂がごちゃごちゃして利用しずらかったです。）脱衣所にバスタオルやタオルがあるのもいいですね。食事処も以前は騒々しい中でのバイキングが多かったのですが、落ち着いた雰囲気の中での食事に満足してます。量は以前より減った気がしますが、質はよくなったように思います。ロビーやフロントも綺麗になり、レイクビューを思う存分楽しめました。後はお部屋とプールの改築でしょうか？リピーターとしては今後のサンパレスに期待します。またお邪魔します。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難うございました。
リピーター様にて何度もご利用を頂いており、大変嬉しく思っております。今回はリニューアルした大浴場を気に入って頂き、次回はお母様もご一緒に皆様が健康でお越しくださるのが私共も一番の幸せでございます。そして、その時には「お部屋とプールがリニューアル」されていれば最高なのですが。今後も楽しいご家族の旅行に少しでも協力できますようサービスに努めてまいります。
是非またお越しくださいませ。営業部 渡辺