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年末年始に宿泊しました。フロントデスクのスタッフやコンシェルジュの情報がいい加減で、予約したレストランの夕食料金が異なったり、チェックアウト後に使用できると言われた施設が使用出来ませんでした。特に室内の子供の遊び部屋のplayhouseのスタッフには「チェックアウト後にも使用できるとフロントデスクで言われたが確認してほしい」と伝えたところ怒鳴られ、名前を聞くと「不愉快だからあんたには教えない」等の非常に無礼な発言・態度をされ、「フロントデスクに電話してほしい」と伝えると「私の仕事ではない」と無視された。スタッフのサービスに非常に問題があると思います。また、カウントダウンパーティーのポスターがハングルのみで書かれたものが随所に張られており全く読めず、日本人向けのホテルではないと思います。
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投稿者さんの パシフィック アイランド クラブ サイパン のクチコミ
年末年始に宿泊しました。フロントデスクのスタッフやコンシェルジュの情報がいい加減で、予約したレストランの夕食料金が異なったり、チェックアウト後に使用できると言われた施設が使用出来ませんでした。特に室内の子供の遊び部屋のplayhouseのスタッフには「チェックアウト後にも使用できるとフロントデスクで言われたが確認してほしい」と伝えたところ怒鳴られ、名前を聞くと「不愉快だからあんたには教えない」等の非常に無礼な発言・態度をされ、「フロントデスクに電話してほしい」と伝えると「私の仕事ではない」と無視された。スタッフのサービスに非常に問題があると思います。また、カウントダウンパーティーのポスターがハングルのみで書かれたものが随所に張られており全く読めず、日本人向けのホテルではないと思います。
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