楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.19
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.51
  • 食事4.14

食事1

投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-24 00:57:51

左の机に荷物を置いたら、荷物が大変暑くなっていて何だろう?と思った。
そしたら下に冷蔵庫が設置されていて暑いと今日、わかった。
初めから教えて欲しかった。
食べ物チョコレートはベタベタに溶けてしまいました。
それくらい説明出来ないんですか?フロントに電話したら「通常、冷蔵庫の上は暑くなります。」ってこの作りおかしいと思います。他のホテルはそんな事ないです。何か冷蔵庫は少し離れています。
そしたら、物を置かない様書いたらいいのに。全く不快な気持ちになりました。残念です。
大事な食べ物だったらどうするんですか?教えて下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021-05-02 12:15:43

毎度ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デスクの天板に御座います通気口をふさぐ様にものを置かれますと、多少熱を持ってしまいます。建具の造り上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様方々よりお選びいただけるホテルを目指し、日々改善して参ります。
またお近くにお越しの際も是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープン記念 ■ 素泊り ■ 一人旅応援プラン
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートダブル1名】