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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
早い時間のチェックインでしたが、丁寧に対応いただきました。部屋も、綺麗で新しいのですがとにかくお部屋が臭かったです。加齢臭といいますか、独特な匂いで、何から臭うのかわからず部屋中に、消臭剤を巻きましたが、臭くて朝まで臭いました。。。また、よく思うのですが、部屋（机）に鏡がありません。女性は、部屋に鏡があるととてもありがたいのですが、無いホテルが多いです。女性目線で、いろいろと点検いただければいいのに、と思います。
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この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。また、鏡に関してはデスクの引き出し内に収納しております。ご案内が徹底しておらず、ご不便をおかけいたしました。次回、新横浜にお越しの際も是非とも当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
早い時間のチェックインでしたが、丁寧に対応いただきました。
部屋も、綺麗で新しいのですが
とにかくお部屋が臭かったです。
加齢臭といいますか、独特な匂いで、何から臭うのかわからず
部屋中に、消臭剤を巻きましたが、臭くて朝まで臭いました。。。
また、よく思うのですが、部屋（机）に鏡がありません。
女性は、部屋に鏡があるととてもありがたいのですが、無いホテルが多いです。
女性目線で、いろいろと点検いただければいいのに、と思います。
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この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
また、鏡に関してはデスクの引き出し内に収納しております。ご案内が徹底しておらず、ご不便をおかけいたしました。
次回、新横浜にお越しの際も是非とも当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。