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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ･お客さまの声
夜9時ごろに到着しました。結構疲れて早く入室してくつろぎしたいですが、チェックインしたらルームキーが使えず、かつ扉の前にDDカードも掛かっている。嘘でしょ！ダブルチェックインかよ！フロントに戻ったら、「お手数をかけしました」サラッと一言で？お詫びの気持ちがまったく感じられない！ 自分の運が悪いかもしれないけど、個人的には結構不快な思いしました。
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この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お疲れのところフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同精進いたします。次回、新横浜にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-03-30 19:58:42
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紅葉1987さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
夜9時ごろに到着しました。結構疲れて早く入室してくつろぎしたいですが、チェックインしたらルームキーが使えず、かつ扉の前にDDカードも掛かっている。嘘でしょ！ダブルチェックインかよ！フロントに戻ったら、「お手数をかけしました」サラッと一言で？お詫びの気持ちがまったく感じられない！
自分の運が悪いかもしれないけど、個人的には結構不快な思いしました。
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この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お疲れのところフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同精進いたします。
次回、新横浜にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。