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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ･お客さまの声
レビューが良かったので利用させて頂きましたが結果残念でした。部屋ですが、チェックイン後すぐスーツケースを開けるため狭かったのでソファを壁際に少し動かしたら、大きめのポテチが出てきました。冷蔵庫前のカーペットは何か溢したような大きいシミ。ベッドの間のテーブルの上は何か飲み物が溢れた痕がベッタリでテカテカ。エアコン周りは見てわかる埃が沢山。ユニットバスは便器の下の床周り茶色い汚れ。浴槽の洗面台下は隙間に汚れがビッシリ…書くとキリがないです…。とりあえず見える所だけ最低限の掃除という印象でした。新しいのにこの清掃では勿体ないです。タオル類も使い込んだ感じで清潔感はありませんでした。フロントの方々は皆さんお若かったですが悪い印象は持ちませんでした。外国人の方も一生懸命日本語で丁寧に対応して下さりありがとうございました。
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この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。この度は清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃セクションにも共有いたしまして早急に改善に努めさせて頂きます。また、清掃不備があったにも関わらずフロントに関しましてありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
レビューが良かったので利用させて頂きましたが結果残念でした。
部屋ですが、チェックイン後すぐスーツケースを開けるため狭かったのでソファを壁際に少し動かしたら、大きめのポテチが出てきました。
冷蔵庫前のカーペットは何か溢したような大きいシミ。
ベッドの間のテーブルの上は何か飲み物が溢れた痕がベッタリでテカテカ。
エアコン周りは見てわかる埃が沢山。
ユニットバスは便器の下の床周り茶色い汚れ。
浴槽の洗面台下は隙間に汚れがビッシリ…
書くとキリがないです…。
とりあえず見える所だけ最低限の掃除という印象でした。
新しいのにこの清掃では勿体ないです。
タオル類も使い込んだ感じで清潔感はありませんでした。
フロントの方々は皆さんお若かったですが悪い印象は持ちませんでした。
外国人の方も一生懸命日本語で丁寧に対応して下さりありがとうございました。
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この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
この度は清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃セクションにも共有いたしまして早急に改善に努めさせて頂きます。
また、清掃不備があったにも関わらずフロントに関しましてありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。