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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ･お客さまの声
立地5
横浜アリーナでイベントがあり、未就学児2人と連泊させていただきました。未就学児2人連れてもいける距離で駅近でよかったです。お世話になりました。部屋自体は狭かったですが、ベッドが大きめなので快適に眠れました。（良かった点）・8:30前後の朝食は温かく、美味しかったです。パンも国産小麦使われていたり、ドレッシングの側に岩塩置いてあったりよかったです。コーヒーも紙カップで入れられる点と引き立てが飲めるのが良かった。・入り口入ってすぐの手書きの地図に愛を感じました。・アメニティが部屋に置いてあるわけではなくて使う分だけ持っていく形なのが良かった。・朝食会場の方々がとても親切で優しく、朝から良い気分でいることができました。（改善して欲しい点）・まだ新しいホテルなはずなのに、お風呂場の清掃が気になった。・洗面の排水溝が詰まって水が流れる速度が遅かった。・部屋の掃除が甘く、前の方のゴミや生ゴミのようなものが落ちていた。・シーツが短く、マットレスが剥き出しになっていた。・基本的に部屋の掃除が甘かった。・9:30ラストオーダー付近の朝食は冷たかったので、保温機能しっかりさせて欲しいと思った。
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この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。大変有難く拝読いたしました。当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。朝食や館内について多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。保温の件につきまして、レストランの担当に確認し、改善させて頂きます。清掃につきましても担当の者にもその旨を伝え改善に努めて参ります。今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
横浜アリーナでイベントがあり、未就学児2人と連泊させていただきました。未就学児2人連れてもいける距離で駅近でよかったです。
お世話になりました。
部屋自体は狭かったですが、ベッドが大きめなので快適に眠れました。
（良かった点）
・8:30前後の朝食は温かく、美味しかったです。パンも国産小麦使われていたり、ドレッシングの側に岩塩置いてあったりよかったです。コーヒーも紙カップで入れられる点と引き立てが飲めるのが良かった。
・入り口入ってすぐの手書きの地図に愛を感じました。
・アメニティが部屋に置いてあるわけではなくて使う分だけ持っていく形なのが良かった。
・朝食会場の方々がとても親切で優しく、朝から良い気分でいることができました。
（改善して欲しい点）
・まだ新しいホテルなはずなのに、お風呂場の清掃が気になった。
・洗面の排水溝が詰まって水が流れる速度が遅かった。
・部屋の掃除が甘く、前の方のゴミや生ゴミのようなものが落ちていた。
・シーツが短く、マットレスが剥き出しになっていた。
・基本的に部屋の掃除が甘かった。
・9:30ラストオーダー付近の朝食は冷たかったので、保温機能しっかりさせて欲しいと思った。
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この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
朝食や館内について多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
保温の件につきまして、レストランの担当に確認し、改善させて頂きます。
清掃につきましても担当の者にもその旨を伝え改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。