設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 17:51:11
-
新しいホテルでしたが、水回りの異臭がひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年11月11日 14:03:47
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
しかしお選びいただいた中このような滞在となってしまい申し訳ございません。
清掃担当の者にも確認し、問題解決に取り組んで参ります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用を頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定!ベストバリュープラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 17:38:45
-
横浜アリーナでイベントがあり、新横浜駅付近では一番新しいホテルだったので、選びました。
会場からは少し遠いですが、歩ける距離の為問題はないです。
良かった点:アメニティは自分が必要な分選んで持っていける為良かったです。電子レンジがあるのは助かります。1階の奥にあるのは少しめんどうでしたが…。近くのコンビニに行く際エアコン付けっぱなしで行けたの良かったです。(帰ってきてからも部屋の中涼しかった)使い捨てのスリッパ良かったです。使いまわしのスリッパは良かったです。殺菌や除菌等しても嫌なので。荷物を先に送らさせていただいたのですが、部屋まで荷物を入れて下さってて助かりました!
悪かった点:1日目コーヒーを飲む為カップを使用したのですが、2日目も飲もうとしたらカップの交換等なく、1日目に使用したカップがそのまま置いてありました。
ユニットバスは分かっていたのですが、思いの外狭かったです。特に洗面台が小さすぎる…。シャワーカーテンもカビが所々にあって残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定バリュープラン■ 素泊り ■ 観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
設備・アメニティ4
シン9796さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2021年02月09日 15:13:56
-
コスパがいいので、結構利用してます。部屋もきれいで気に入ってます。今後もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021年02月09日 17:52:51
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。いつまでも御贔屓いただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 ■ 素泊り ■ 新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 13:33:12
-
忘れ物をして
チェックアウトの夜に電話したけど 捨てられてしまったようです
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2024年01月19日 14:59:48
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
私共もお部屋をお調べしましたが該当のお品物お見受けすることが出来ず、
力及ばず大変申し訳ございませんでした
再びお客様のご旅行にご利用いただけるようにサービス提供の面で邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定!ベストバリュープラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 14:30:31
-
駅からも近く、複数路線あるので、立地は良いと思います。近くに『まいばすけっと』やコンビニもありますし、飲食店もたくさんあるので、便利でした!
お部屋の通信環境ですが、有線はありましたがWi-Fiは見つけられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年11月11日 13:55:01
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
まいばすけっとの他にも、周辺には飲食店やコンビニなども多数ございますので快適にお過ごしいただけたかと思います。
Wi-Fiにつきましてはチェックインの際にお渡ししていますカードケース、インフォメーションのに記載しておりますがご案内が不足してしまい申し訳ございません。
担当に確認し改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 11:56:14
-
駅から近く、周りに飲食店やコンビニが多くて便利だった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年08月08日 18:39:27
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
当館の周辺には数多くの飲食店がございますのでお食事に困ることはないかと思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30 ■ 素泊り ■ 30日前のご予約がだんぜんお得 ◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
設備・アメニティ3
元住人さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 元住人さん [50代/男性] 2023年05月22日 09:36:12
-
外国からの同僚の予約をし、感想を聞いたので投稿します。
米国系のチェーンながら、フロントの方の英語レベルが低く、あまり頼りにならない。
部屋は狭い感じで使い勝手も良くはない。
国内の出張者向けでしょうか。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年06月10日 17:00:20
-
この度は数ある施設のなかから、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
英語での対応に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロントには自動翻訳機等もご用意しておりまして少しでもお力になれるよう努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊割 【 朝食付 】 2泊以上の一人旅にポイントで選ぶ ◇ポイント10倍◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 07:14:39
-
特に問題なく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年03月08日 10:51:30
-
この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
問題なくお過ごし頂けたとのことで、私たちも嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様方にお選びいただけるホテルになりますように、スタッフ一同サービス向上を目指し、日々精進して参ります。
また新横浜にご用の際は、是非当ホテルをご利用頂けますと、幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 19:00:02
-
急きょの予約でした。何度か使ってます。今回も快適でした。ありがとうございました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年01月31日 16:55:01
-
この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がありましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定!ポイント還元率10%! BWタイムセールプラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
設備・アメニティ3
ミィー3464さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- ミィー3464さん [60代/男性] 2022年10月06日 09:19:03
-
立地は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年10月06日 14:54:56
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利な立地でございます。
また、サービスや施設面でも今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30 ■ 素泊り ■ 30日前のご予約がだんぜんお得 ◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツインルーム3名(24平米) 】
設備・アメニティ3
ミィー3464さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- ミィー3464さん [60代/男性] 2022年10月06日 09:18:07
-
立地は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年10月06日 14:56:46
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利な立地でございます。
また、サービスや施設面でも今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30 ■ 素泊り ■ 30日前のご予約がだんぜんお得 ◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 16:32:45
-
駅から近く、便利でした。レストランが休業していたのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】貯まる使えるポイント最大20倍 ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム1名】
設備・アメニティ3
マッキー1458さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- マッキー1458さん [50代/男性] 2022年06月14日 18:13:13
-
駅から近くて、ご飯食べに行く場所も周りにたくさんあり立地はいいです。
あとは部屋が広かった。その他はお値段相応かと感じました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツインルーム 2名】
設備・アメニティ3
れなれのさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- れなれのさん [40代/男性] 2022年03月17日 16:42:26
-
とても綺麗なホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定バリュープラン■ 素泊り ■ 観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月04日 21:09:50
-
机の下にヘアゴムが落ちてて不快でしたが他はすごく良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年02月05日 23:13:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、清掃不備でご不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことの無いよう十分に注意してまいります。
次回、新横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】Best Rate ■ 素泊り ■ 一人旅応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 00:35:17
-
場所は少し分かりづらく、新横浜駅から少し歩きました。慣れたらそんなに遠く感じないのかもしれません。
お部屋の感じもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021年08月09日 12:24:27
-
この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から徒歩5分程度の距離にございますが、大通りに面していないので初めてお越しの方には少し判りづらいかもしれません。
ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや24時間営業のスーパー、飲食店も多くございます。
横浜アリーナ、日産スタジアムへも徒歩10分程度ですので、次回機会がございましたら是非、当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 00:49:26
-
新横浜駅から5分と聞いたがとてもじゃないけど荷物もあり、15分はかかった。
どこか目印も詳しく電話で説明されてもわかりずらい。
初め女性が出たが小さな声でぼそぼそ言われてもはっきり説明してくれないので男性に変わった。
疲れたあげくローソンで聞いてわかりづらく通り過ぎヤマト便の荷物運んでいる人に「どこから入りますか?」と尋ねてやっと着いた。
フロントでは詳しい説明はなく、自分で部屋の説明を見て判断でした。
ベッドは大変大きく良かったです。教育はきちんとして欲しいです。ホテルの中の細やかな対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021年05月02日 12:03:40
-
この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、沢山のコメントを下さいましたこと、合わせて御礼申し上げます。
新横浜駅から約340mほどございますので、沢山のお荷物をお持ちですと少々距離を感じられたかと思われます。
館内のご案内はチェックインをスムーズにするため、必要最小限とさせて頂いております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ダブルルームのベッドはクイーンサイズのベッドを採用いたしておりますので、ゆっくりとお休み頂けたかと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 19:11:12
-
ゆったりめのベッドでくつろげました。建物もキレイですし低価格なのでまた機会があったら使わせて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021年04月12日 17:36:55
-
この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
当ホテルでは、シモンズ社のベッドを採用しており、多くのお客様方から大変好評を頂いております。
また新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 ■ 素泊り ■ 新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名】
設備・アメニティ3
シン9796さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2021年02月26日 16:22:09
-
オープン記念としてかなり割安で何度か利用してる。すべてコンパクトで、結構リラックスできる。気に入ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2021年02月26日 16:40:25
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではシモンズ社のベッドをはじめ、アメニティ類も充実していると好評を頂いております。
是非また当ホテルにご宿泊いただき、ゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 ■ 素泊り ■ 新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
3泊で夜遅くにチェックインしたのですが、外国女性の受付の方で、質問しても答えて頂けず、カタコトの日本語で同じ事を繰り返されていたので、なんたが疲れててしまいました。部屋は埃だらけで、浴室のお風呂の壁に3本短髪の髪の毛がくっついており、びっくりしました。部屋を替えてもらうことも考えましたが、除菌シートである程度自分で掃除をしました。
ベッドは寝心地が良く、翌日はフロントの方にお声がけ頂いたり、チェックアウト時も不安でしたが、丁寧な対応していただきました。
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この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
受付対応および、客室清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
次回、新横浜にお越しの際も是非とも当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。