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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 17:51:11
-
新しいホテルでしたが、水回りの異臭がひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年11月11日 14:03:47
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
しかしお選びいただいた中このような滞在となってしまい申し訳ございません。
清掃担当の者にも確認し、問題解決に取り組んで参ります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用を頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定!ベストバリュープラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 17:28:48
-
朝食バイキングがとても美味しかったです。お部屋も綺麗でとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年10月11日 14:10:05
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
お食事がとても美味しかったとのことで、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定バリュープラン★朝食付き★ 観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 11:56:14
-
駅から近く、周りに飲食店やコンビニが多くて便利だった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年08月08日 18:39:27
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
当館の周辺には数多くの飲食店がございますのでお食事に困ることはないかと思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
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Ryu44さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- Ryu44さん [50代/男性] 2023年07月30日 23:20:23
-
今回もとても綺麗な部屋でした。ベッドもダブルで広く、寝心地も良かったです。次回も泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年08月08日 18:38:52
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
お部屋の清潔感に関しご意見頂きまして感謝致します。当館のダブルルームのベッド幅は160センチとクイーンサイズなので大きめとなっております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
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tp-szさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- tp-szさん [50代/男性] 2023年07月29日 19:26:56
-
会社の宿泊料金予算に合えば、また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年08月08日 18:37:48
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
今後のご利用もお待ち申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【楽天スーパーSALE】10%OFF”ポイント10倍”期間限定バリュープラン■ 朝食付き ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム1名(18平米)】
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mimi04058928さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- mimi04058928さん [20代/女性] 2023年07月29日 17:52:50
-
お世話になりました。
イベント後の宿泊でチェックイン時間が1時間程遅れてしまったのですが、快く受け入れてくださりありがとうございました!
館内もお部屋も綺麗で、アメニティも充実しており快適に過ごせました。
1点、枕元のコンセントに充電器を挿すと異音がしたのが気になりました。(自分たちの充電器のせいかもしれません)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年08月08日 18:36:25
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
お部屋の清潔感に関しご意見頂きまして感謝致します。
充電コンセントに関しましてはお調べしてみたのですが特に問題はないようでございました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 17:23:59
-
レビューが良かったので利用させて頂きましたが結果残念でした。
部屋ですが、チェックイン後すぐスーツケースを開けるため狭かったのでソファを壁際に少し動かしたら、大きめのポテチが出てきました。
冷蔵庫前のカーペットは何か溢したような大きいシミ。
ベッドの間のテーブルの上は何か飲み物が溢れた痕がベッタリでテカテカ。
エアコン周りは見てわかる埃が沢山。
ユニットバスは便器の下の床周り茶色い汚れ。
浴槽の洗面台下は隙間に汚れがビッシリ…
書くとキリがないです…。
とりあえず見える所だけ最低限の掃除という印象でした。
新しいのにこの清掃では勿体ないです。
タオル類も使い込んだ感じで清潔感はありませんでした。
フロントの方々は皆さんお若かったですが悪い印象は持ちませんでした。
外国人の方も一生懸命日本語で丁寧に対応して下さりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年07月07日 10:22:43
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
この度は清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃セクションにも共有いたしまして早急に改善に努めさせて頂きます。
また、清掃不備があったにも関わらずフロントに関しましてありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツインルーム 2名(24平米)】
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C0DE:SEEKERさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- C0DE:SEEKERさん [30代/女性] 2023年07月05日 19:30:01
-
チェックイン前に荷物を預かってもらいたくて朝伺ったら快く受けてくださいました。駅からも近く動きやすかったです。シャワーの温度調節が難しく苦戦しましたがそれ以外は不満に思うところはありませんでした。
また横浜に行くときには利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年07月07日 10:18:38
-
この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
当館はチェックイン前の荷物預かりは何時からでも承っております。お気軽にお声がけくださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 07:37:27
-
角部屋だったので広かったため、イベントで疲れた身体を休ませるのには良かったでした。
空間が広いとよりゆったりできる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年06月10日 17:02:57
-
この度は数ある施設のなかから、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお泊り頂きましたエグゼクティブツインルームは角部屋に面しており、お部屋も広く、よりお寛ぎ頂ける作りとなっております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツインルーム 2名(24平米)】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 22:43:36
-
ベッドが快適で、知らぬ間に寝落ちしていました。
朝食は種類が程よく、美味しくいただいた。フルーツも新鮮で甘い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年06月10日 17:05:04
-
この度は数ある施設のなかから、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食も美味しく頂いたとのお声ありがとうございます。4月より朝食営業を再開したばかりで励みになります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定!ベストバリュープラン ■ 朝食付き ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
サービス4
noaasumaさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- noaasumaさん [40代/女性] 2023年04月17日 02:26:02
-
今回、2回目の利用でした。
新横浜駅から近く。
また、コンビニやスーパーも近いので
とても便利です。
新しいホテルなので、設備もとても綺麗でした。
また、利用したいと思います。
ただ、電子レンジが1Fしかなく
ソファーで他の方を待たれている方がいる中で使うのはちょっと、躊躇ってしまいました。
多分、お惣菜やお弁当を買って、1Fでレンジ使って部屋へということなのだと思のですが、
朝食会場や、製氷機が置いてある、2Fにもあればいいなぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年06月10日 17:10:10
-
この度は数ある施設のなかから、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
電子レンジに関しましは現在は1階のみの設置となっておりますが、スペース面等を見直しまして2階への設置も検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
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播州屋CAROLさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 播州屋CAROLさん [60代/男性] 2023年02月13日 09:00:00
-
新横浜駅から徒歩数分の立地で非常に便利です。施設自体も新しく清潔に保たれており、スタッフの対応も丁寧で良かったです。また、機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年02月13日 11:18:09
-
この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に満足していただけたようで、スタッフ一同も非常に嬉しい限りでございます。
当館は2020年9月にオープン致しました。新横浜駅から徒歩5分圏内で、近辺にはコンビニや飲食店なども充実しておりますため、他のお客様方からも利便性の高さをご好評いただいております。
次回新横浜にいらした際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
サービス4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 12:21:48
-
成人式後の着替えで利用させてもらいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年01月23日 07:44:37
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。また、お客様のご成人を心よりお祝い申しあげます。
またこちらにお越しになられる際は、お立寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】期間限定!ポイント還元率10%!ベストバリュープラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
サービス4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 13:24:57
-
応対はとても良かった。立地もまずまず良い方。アメニティがちょっと足りない。綿棒は性別関係なく欲しい。手拭き等以外に入浴に必要ならタオルも別途言わないといけないのが残念。リピートはするかも、コンビニが近くて良かった。浴室の換気扇のホコリが気になった。エアコンが思った様に使えなかった。Wi-Fiが遅くて、困った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2023年01月07日 11:39:14
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの応対につきまして満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
立地につきましても当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利でございます。
また、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきました貴重なご意見を元に清掃、アメニティをはじめとするサービスの改善向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルユニバーサルデザインルーム1名】
サービス4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 15:29:12
-
新横浜駅からの立地も良く、行き方の写真もあったため迷わず行けました。設備も新しくビジネス利用では充分だと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年12月01日 07:32:40
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におかれまして、快適にご滞在できたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思います。
また、こちらの方にお越しの際は、お立寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定!ポイント還元率アップ BWタイムセールプラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名(18平米)】
サービス4
投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 16:56:01
-
フロントの対応は丁寧で好印象でした。
駅も近く、周りにコンビニが数件ある点も◎
ただ気になった点として
・部屋の備品等が結構ホコリかぶっていた
・ドライヤーの場所がわかりにくい
以上が惜しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年12月02日 14:52:37
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
お気づきの点、ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。また、不快にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後、ご指摘頂きました点、改善していきたいと考えております。
これに懲りずに、またこちらの方にお越しの際は、お立ち寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】期間限定バリュープラン■ 素泊り ■ 観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブルルーム 2名(15平米)】
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Rakuten@2020さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- Rakuten@2020さん [40代/男性] 2022年11月12日 23:19:01
-
新横浜stayをして廻ってますが周りのホテルの中では清潔、綺麗なホテルです。
部屋も広めなので大型のキャリーケースも広げられます。
教えたくないけど周りの中では1番おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年11月14日 06:02:40
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にご滞在できたご様子で、大変うれしく思います。
また、横浜にお越しの際は、お立寄り頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定!ポイント還元率アップ BWタイムセールプラン ■ 素泊り ■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
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k1さんさんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- k1さんさん [50代/男性] 2022年11月11日 15:10:59
-
ぴあアリーナMMでの公演のために宿泊しました。チェックインの手続きは、外国人の研修中の方がしてくれました。少しわかりにくそうでしたが、ちゃんと対応してもらえました。チェックインの後、新横浜駅までの行き方を聞くとホテルの外まで出て方向を丁寧に教えてくれました。部屋は一人で充分な広さで、テレビ、空気清浄機、Wi-Fiなど不自由さは全くありませんでした。
次回、横浜に行くときも利用したいと思いました。ありがとうございました。研修中の方、がんばってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年11月14日 05:56:56
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も外国人の接客に関しましては、レベルアップを出来るよう指導し努力していきたいと考えております。
また、横浜にお越しの際は、お立寄り頂ける事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割7 ■ 素泊り ■ 7日前のご予約でお得 ◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル1名(15平米)】
サービス4
kameichi0714さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
- kameichi0714さん [60代/男性] 2022年11月02日 08:30:05
-
横浜アリーナのイベント参画の際に家族で利用させていただきました。駅やアリーナにも近く、周辺には飲食店やコンビニもあり、良いホテルに宿泊できました。部屋はトリプルにしてもらったので少々手狭でしたが、きれいで新しく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 2022年11月06日 16:50:42
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利な立地でございます。
また、サービスや施設面でも今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定バリュープラン■ 素泊り ■ 観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツインルーム3名(24平米) 】
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投稿者さんの ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜 のクチコミ
横浜アリーナでのLIVEに参加するために宿泊しました。新横浜駅から徒歩圏内、横浜アリーナまでも一直線、周辺にコンビニも多く、とても便利でした。ホテルが新しくキレイだったので選びました。ライブを楽しんだ後に、安心して宿泊、ゆっくり休むことが出来てよかったです。
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この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。
ご滞在中安心して過ごせたようで私共も大変嬉しく思います。
当館の周辺にはコンビニや飲食店多くがございますのでお食事に困ることはないかと思います。
今後も今回のご宿泊のようにお客様のご旅行が快適になりますようなサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。