この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のスタッフの応対につきまして満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
立地につきましても当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利でございます。

また、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきました貴重なご意見を元に清掃、アメニティをはじめとするサービスの改善向上に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お気づきの点、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の湿度、清掃に関しまして不快にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。



お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウエスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプーやボディソープの泡立ちが悪かったとのことで申し訳ございませんでした。
今後改善するよう検討していきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中はおくつろぎいただけた様で嬉しく思います。

Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、改善を行って参ります。


今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
また、鏡に関してはデスクの引き出し内に収納しております。ご案内が徹底しておらず、ご不便をおかけいたしました。

次回、新横浜にお越しの際も是非とも当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年9月に開業したばかりでございます。
また、近隣にはコンビニ・スーパー・飲食店など沢山の施設が御座いますので、特に不自由なくお過ごしいただけたかと存じます。
しかしながら、備付の電気ケトルに関しましてはご迷惑をお掛け致しました。すぐにお取替えいたしましたのでご安心ください。
これからも皆様にお選びいただけウホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際はご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナからも一本道で徒歩10分程度の好立地にございます。
またお近くにお越しの際も是非ご利用ください。

毎度ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デスクの天板に御座います通気口をふさぐ様にものを置かれますと、多少熱を持ってしまいます。建具の造り上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様方々よりお選びいただけるホテルを目指し、日々改善して参ります。
またお近くにお越しの際も是非ご利用ください。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
検温については、現在ご来館いただくすべてのお客様に実施しておりますが、万一フロントスタッフで対応できなかった場合は、お声をかけていただければ速やかに実施させていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させて頂いたお部屋がエレベータの近くで申し訳ございませんでした。
チェックイン時もしくはご予約時にお申し付けいただけましたら、リクエストベースでご希望を承ります。
当ホテルはアリーナ通りとスタジアム通りの交差点に位置しておりますので、横浜アリーナ・日産スタジアムいずれも1本道で向かうことが出来ます。
またお近くへお越しの際は是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。

この度は清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃セクションにも共有いたしまして早急に改善に努めさせて頂きます。

また、清掃不備があったにも関わらずフロントに関しましてありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。


今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。