この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。

当ホテルは横浜アリーナや日産スタジアムに近い他コンビニエンスストアなどの周辺施設も多くありますのでその点に関しましても
ご不便な事はなかったかと思います。

今後もお客様のご旅行がご満足いただけるようにサービスを提供してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。

埃の件に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
清掃担当の者には今回のご指摘を伝え改善に努めます。

駐車場のサイズに関しましてご案内が足りず申し訳ございません。
またご利用頂ける様ご案内を見直し致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設のなかからベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミにご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
大変有難く拝読いたしました。
当ホテルをお選びいただけたこと、私たちも大変嬉しい限りでござます。

お部屋についてお褒めいただき光栄でございます。


今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、私たちも嬉しく存じます。

当ホテルはシモンズ社のベッドを採用しており、多くのお客様方からご好評を頂いております。
また、新横浜駅から近く、近隣には飲食店やコンビニなどが多数ございますので、ご不便なくお過ごし頂けたかと存じます。

また新横浜にご用の際には、当ホテルをご利用頂けますと幸甚でございます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のスタッフの応対につきまして満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
立地につきましても当館は新横浜駅から徒歩5分、周辺には飲食店を始めとして様々な店舗がございまして滞在中もお食事やお買い物に便利でございます。

また、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきました貴重なご意見を元に清掃、アメニティをはじめとするサービスの改善向上に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘を頂戴いたしました、フロントでの接客の対応につきまして、お客様におかれまして、大変不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう、スタッフ一同精進していきたいと考えております。

これに懲りずに、またご利用して頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもベストウエスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同誠に感謝致します。

これからも、お客様のご期待に沿えるサービスを追求していく所存でございます。

これからも当館のご利用をお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また快適にご滞在されたということでスタッフ一同、心より嬉しく存じます。

ご滞在中はお仕事の出張としてでもご滞在ができる、またシモンズ社製ベッドを配置したスタンダードなダブルルームでした。

今後もお客様に快適にくつろいで頂けるように、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。

ご宿泊していただいたお部屋にご満足していただきまして、大変光栄に存じます。
当館のエグゼクティブツインルームはソファベッドを利用すると3名様までお休みいただくことが可能ですので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、浴室とタオルの異臭についてご不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件は関連業者にも連絡させていただき、今後改善に努めてまいります。
次回、新横浜にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの場所が判りづらいとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
設置場所については、今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。次回、新横浜にお越しの際も当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カーテンの臭いが気になったとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在清掃を徹底し順次対応中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
当ホテルでは、シモンズ社のベッドを採用しており、多くのお客様方から大変好評を頂いております。
また新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。