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JR東日本ホテルメッツ五反田 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.88
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.34
  • 食事4.06
宿泊年月
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70件中 21~40件表示

総合4

eda0522さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

eda0522さん [60代/男性] 2022年10月16日 12:58:19

QRコードを用いてのチェックインは初めてで、少しまごつきましたが、慣れればスムーズにできそうです。部屋は広くてゆっくりできました。朝食が大変満足できました。ブッフェもいいのですが、今回いただいた丼が大変美味しく、付けていただいたカレーライスと合わせて、自分としては量的にもちょうどよかったと思います。次回も機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年10月16日 14:32:38

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

機械によるチェックインにご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご朝食もご満足頂け、安心致しました。
サラダブッフェ以外のメニューは日替わりとなっておりますので、次のご利用時もゆっくりお楽しみください。

またのお帰りをお待ちしております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食あり
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツイン 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 11:17:03

チェックインチェックアウトがスムーズで、洗い場ありのバスやベッドも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年09月15日 16:32:53

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機にご協力いただき、ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアダブル 2名利用】

総合4

りこよんよさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

りこよんよさん [50代/女性] 2022年08月23日 11:19:01

駅の上でへはコンパクトですが使いやすかったです。エレベーターの混み具合が朝ありましたが、致し方ないかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年08月23日 16:50:29

いつもJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅上の立地に甘んずることなく今後も精進致します。エレベーターの件も含めまして今後の参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 1名利用】

総合4

みっちゃん6131さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

みっちゃん6131さん [60代/男性] 2022年07月19日 15:25:05

また機会があれば 
利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年07月19日 16:46:28

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食あり】シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアダブル 1名利用】

総合4

sana7147さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

sana7147さん [50代/女性] 2022年07月19日 12:05:08

7/16~18に初めてお世話になりました。バス・トイレが独立しているのはとてもありがたかったです。私がお世話になった部屋は、洗面台が部屋の中に独立していたので、脱衣所がなく、ちょっと使いにくかったです。ベッド側とのしきりに使えるロールカーテンがあり、それは便利に使えました。
フロントでいただける入浴剤の種類が多く楽しめましたし、フリードリンクのホットコーヒーがとても美味しくて良かったです。五反田駅へのアクセス抜群だし、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年07月19日 13:15:28

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

全室バストイレ別となっておりますので、部屋タイプが変わってもご安心ください。
アメニティー類は数種類の入浴剤や綿棒などご用意しておりますので、今後もいろいろとお試しくださいませ。

またのお帰りをおまちしております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食なし】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 17:20:08

ツイン一人利用で広々つかえました
湯船も大きく大変満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年06月27日 10:28:31

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後も大きめ湯船でお待ちしております。
お帰りをお待ちしております。

支配人 樋口

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツイン 1名利用】

総合4

うろどくてっちゃんさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

うろどくてっちゃんさん [50代/男性] 2022年05月29日 17:17:35

屋上の風呂がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年05月29日 18:53:05

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
申し訳ございません。当ホテルの屋上に、お風呂のご用意はございません。ご希望にそえず申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ五反田の2周年を記念して★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 1名利用】

総合4

iro-moyoさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

iro-moyoさん [30代/男性] 2022年05月08日 10:09:56

レジャー目的で利用させて頂きました。
JR五反田駅に併設している建物で、フロアは全体的に綺麗で清潔感がありました。
案内された部屋もオシャレでした。トイレとバスルームがセパレートはいいですね。
電車の騒音ですが、7階だったからなのか全く気になりませんでした。
宿泊者はドリップコーヒーをいつでも利用させてもらえるのが有難いです。
また、ホテル周辺は飲食店や服飾店も多いので、衣食住には困らないです。

朝食は併設レストランになるのですが、選べる朝食は美味しかったです。
サラダは、ビーツやケールなど珍しいお野菜が食べられるのがGoodです。
ちなみにどのセットを選んでも追加メニューのカレーを勧められたのですが、
残念ながら、ご飯ものを朝食に選択していたので諦めました。

最後に気になった点ですが、チェックインする際にタッチパネルで操作するのですが、
操作に夢中になって、正面のモニターからリモートで案内しているスタッフさんの
声が届いておりませんでした。音声が小さかったのかな?
(自分に声をかけられてのに気づくのが遅くなりました、すいません)

1日の宿泊でしたが、とても良かったです。また東京旅行には利用させていただきます。
まことにありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年05月08日 14:52:17

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バス・トイレセパレートタイプ、フロント階のコーヒーマシンのサービスは多くのお客さまにご好評をいただいております。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。朝食会場にも共有させていただきます。

しかしながら、チェックインの際にリモート接客の音声が小さかったとのことでお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。リモートセンターと情報共有をして改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ五反田の2周年を記念して★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 17:19:45

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年05月01日 18:20:52

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアダブル 2名利用】

総合4

wood_of_lifeさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

wood_of_lifeさん [50代/男性] 2022年04月21日 17:55:46

駅近、至極便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年04月24日 13:11:32

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR五反田駅東口徒歩1分の立地は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
立地面だけでなく、サービスでもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 19:46:52

4月8日に宿泊。トイレと浴室が別になっているのが良かったです。
机用に照明がほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年04月15日 13:43:28

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バス・トイレセパレートタイプは多くのお客さまにご好評をいただいております。
照明につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。電気スタンドのお貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食あり
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 2名利用】

総合4

たにやん9258さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

たにやん9258さん [50代/男性] 2022年04月04日 16:28:52

駅から降りてすぐの立地で、雨に濡れることなく宿泊でき、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年04月04日 17:23:45

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR五反田駅東口徒歩1分の立地は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】【エコ】2連泊~4連泊限定清掃なし テレワークにおすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアダブル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 16:51:09

立地もよかったです。なによりお風呂とトイレがわかれているのでリラックスでき、よく眠れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年03月06日 17:51:43

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多岐にわたり、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に五反田STAY♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ 1名利用】

総合4

みんれいさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

みんれいさん [60代/男性] 2022年02月26日 15:40:57

あら捜しで申し訳ありませんが
トイレの天井の換気口?のスリットが開いており
間からほこりがたくさんついているのが見えました。
おそらく掃除は開業以来していないのではないかな。(まあ普通はしないかも)

それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年02月27日 13:34:49

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の箇所清掃いたしました。
これに懲りず、ご利用いただければ幸いでございます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ五反田の2周年を記念して★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムダブル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月25日 00:06:23

非常に満足です
また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年01月25日 07:33:23

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に五反田STAY♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ 1名利用】

総合4

みや-んさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

みや-んさん [50代/男性] 2022年01月19日 21:14:59

今回は、受験で利用し朝食なしプランとしています。コロナ蔓延で外出もはばかられますので 夕食は ホテル付属のレストラン 「キャロル五反田」でテイクアウトできてとても 良いです。

 近いうちにまた、宿泊する予定です。
 その際は、朝食付きのプランとしていますが、オミクロンが大変 流行っていますのでレストラン「キャロル五反田」での喫食は避けたく、部屋への朝食の配達かランチボックスタイプで準備のうえ、テイクアウトできますようお願いいたします。事前にお願いしておけば 朝食もバイキング形式でなくそういった形での対応が可能でしたらとても助かります。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年01月20日 11:15:07

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
デリバリーサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【朝食なし】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 2名利用】

総合4

ナコリアパパさんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

ナコリアパパさん [50代/男性] 2022年01月04日 15:26:51

浴室の洗い場のテーブルが小さくて洗面器が置けず使いにくかったです。あと、トイレのドアの開閉が不調?でした。後は概ね満足しました。この値段なら、又利用したいです。今回は有難う御座いました。m(_ _)m寺田

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2022年01月04日 18:44:01

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
洗い場の物置台につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ドアの開閉につきまして、お客様にはご不便をおかけいたしたこと深くお詫び申し上げます。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ五反田の2周年を記念して★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 20:13:08

駅に直結という立地条件がとても良かったです。また、コーヒーが無料で飲めるのも大変ありがたかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2021年11月30日 21:08:39

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
JR五反田駅東口徒歩1分の立地、コーヒーマシンのサービスは数多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に五反田STAY♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 17:53:06

翌日の出張を考え五反田駅直結のJRホテルメッツに宿泊しました。立地が最高な上、緊急事態宣言も明け近場で色々と食事が調達できる関係で大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2021年11月28日 19:05:40

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に五反田STAY♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ 1名利用】

総合4

楽天kk2807さんの JR東日本ホテルメッツ五反田 のクチコミ

楽天kk2807さん [30代/男性] 2021年11月23日 16:32:32

立地、部屋、食事は文句なし。ただ、朝食後にフロントの女性の方に、1番近くのUFJ銀行のATMはどこか聞いたが、「駅の東口にあったと思います」との返事だけだった。全く調べてくれる素振りがなく、沈黙の時間が流れ、ビックリしました。設備がどれだけ良くても接客が追いついてないので勿体ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ五反田 2021年11月28日 14:08:48

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応におきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に寄り添ったご案内ができるよう徹底してまいる所存でございます。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【1周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ五反田の1周年を記念して★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア(シングル) 1名利用】

70件中 21~40件表示

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