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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋のクチコミ･お客さまの声
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朝食会場にいた女性2名の態度が本当に最悪でした。・朝食会場で走り回る・食器のうるさい音・手袋、マスクを着用していないお客様への注意が無い・髪の毛がだらしない・スタッフが持ってきたてのサラダに髪の毛が入っていた・クレーム対応に追われていて、案内が遅すぎ。・スタッフ通しの私語が多く、2席分離れている私たちに聞こえる大きな声で「さっきの客だるすぎる。常連だからなんなんだ」と愚痴を言っていた。料理は美味しかったはずですが、これらの行為により、ものすごく不味かったです。ですがフロントスタッフの女性はとても心地の良い接客でした。貸し出し備品が足りておらず、全力で探して頂けました。本当にありがとうございます。お部屋も綺麗で、清掃がきちんとできておりました。また泊まりたいのでぜひ改善をよろしくお願い致します。
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この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、また、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、レストランと共有をしまして一度見直し、改善を図って参ります。スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお部屋でお過ごしいただけて何よりでございます。頂いた貴重なご意見を参考にし、より良いホテルとなるよう日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
朝食会場にいた女性2名の態度が本当に最悪でした。
・朝食会場で走り回る
・食器のうるさい音
・手袋、マスクを着用していないお客様への注意が無い
・髪の毛がだらしない
・スタッフが持ってきたてのサラダに髪の毛が入っていた
・クレーム対応に追われていて、案内が遅すぎ。
・スタッフ通しの私語が多く、2席分離れている私たちに聞こえる大きな声で「さっきの客だるすぎる。常連だからなんなんだ」と愚痴を言っていた。
料理は美味しかったはずですが、これらの行為により、ものすごく不味かったです。
ですが
フロントスタッフの女性はとても心地の良い接客でした。
貸し出し備品が足りておらず、全力で探して頂けました。
本当にありがとうございます。
お部屋も綺麗で、清掃がきちんとできておりました。
また泊まりたいのでぜひ改善をよろしくお願い致します。
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この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、また、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、レストランと共有をしまして一度見直し、改善を図って参ります。
スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお部屋でお過ごしいただけて何よりでございます。
頂いた貴重なご意見を参考にし、より良いホテルとなるよう日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。