この度はザロイヤルパークホテルアイコニック　大阪御堂筋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様の大切な滞在時間を不愉快なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
挨拶もなく、ましてやお部屋の横で雑談など本来あってはならないことであり、大変お恥ずかしい話でございます。
今回のご意見は清掃スタッフ並びにフロントスタッフにも共有させていただきたく思います。そして二度とこのようなことが無いよう指導、徹底して参ります。改めましてこの度の不手際に関して申し訳ございませんでした。
フロントやレストランについてはお褒めの言葉を頂戴出来て何よりでございます。

是非また機会がありましたらお越し頂けますと幸いでございます。またお待ちしております。