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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋のクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地と部屋からの景色が好きで何度か宿泊していますが今回はチェックイン時に名前を間違われ宿泊日数も間違われホテル滞在のスタートは気持ちの良いものではありませんでした。気をつけていだだきたいです。また以前は宿泊までにお返事いただけたサイトのメール問い合せからの要望などは無反応でしたので読んでいただけていないようでした（応えられないなら事前にでも当日にてもそうお返事いただけるかと思いますので読んでいらっしゃらないと思います）。各所スタッフの方の能力が人によって違いすぎました。朝食のレストランも素敵な方から気の利かない方まで幅があり運だなと思いました。過剰に期待はしませんが落差をどうにかしていただきたいなと思いました。立地と景色でまた宿泊したいとは思いますが、以前のように友達にも紹介しよう！とは思えない滞在でした。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。先ずご到着時にお名前、宿泊日数を間違えるという、決してあってはならない案内をしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。到着早々ご不快な思いになられたことは容易に想像でき、本当に申し訳なく思います。またチェックインの手続きの中で、お部屋のご要望等見逃していたことは注意散漫でした。フロント然り、レストランスタッフ然り、仰るようにスタッフの能力の差を生み出している事は目下の課題であり、スタッフレベルを一定に底上げできるよう早急に改善、指導して参る所存でございます。是非挽回させていただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さり、ありがとうございました。
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
立地と部屋からの景色が好きで何度か宿泊していますが今回はチェックイン時に名前を間違われ宿泊日数も間違われホテル滞在のスタートは気持ちの良いものではありませんでした。気をつけていだだきたいです。また以前は宿泊までにお返事いただけたサイトのメール問い合せからの要望などは無反応でしたので読んでいただけていないようでした（応えられないなら事前にでも当日にてもそうお返事いただけるかと思いますので読んでいらっしゃらないと思います）。各所スタッフの方の能力が人によって違いすぎました。朝食のレストランも素敵な方から気の利かない方まで幅があり運だなと思いました。過剰に期待はしませんが落差をどうにかしていただきたいなと思いました。立地と景色でまた宿泊したいとは思いますが、以前のように友達にも紹介しよう！とは思えない滞在でした。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。先ずご到着時にお名前、宿泊日数を間違えるという、決してあってはならない案内をしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。到着早々ご不快な思いになられたことは容易に想像でき、本当に申し訳なく思います。またチェックインの手続きの中で、お部屋のご要望等見逃していたことは注意散漫でした。フロント然り、レストランスタッフ然り、仰るようにスタッフの能力の差を生み出している事は目下の課題であり、スタッフレベルを一定に底上げできるよう早急に改善、指導して参る所存でございます。是非挽回させていただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さり、ありがとうございました。