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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋のクチコミ･お客さまの声
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋（大阪府）
2.0
投稿日：2024-02-11 09:50:56
5.0
投稿日：2011-11-21 16:33:45
総合2
ひなかな74さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
ラウンジがあるホテルに泊まるのが趣味です。
レビューが良かったので期待していましたが、今まで行ったラウンジの中では最低レベルでした。
まずスタッフの私語が多く、ラウンジスタッフとは思えませんでした。
(笑い声が裏から聞こえてくる、前を通ると話をやめるがすぐ再開、など)
数回行って毎回このような感じだったので気にしすぎではないと思います。
ラウンジで仕事をするつもりでしたが諦めました。
空いていて暇だったのもあるかもしれませんが、いるのが私1人でも客は客です。
ラウンジに泊まる客は何のためにプラスアルファの額を払っているのか。
考えて頂きたいと思います。
あと、やはりメニューが少ない。
フロント、部屋に関しては不満はありません。
立地は良くどこへも行きやすいです。
総合的に考えて費用に見合わないのでリピはないです。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
さて、この度ご投稿いただきましたコメントにございます様に、残念ながら私共のおもてなしの精神とはかけ離れた姿勢により、大変不愉快な思いをさせてしまったこと、またご利用いただいているお客様の人数に関わらず、一人一人への温かいおもてなしの提供ができず、ホテルスタッフとしてサービス精神が不足していたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、提供しております料理に関しましても、貴重なご意見を社内で共有し、お客様にご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
今一度、快適におくつろぎいただける空間の提供とはどのようなものかをスタッフ間で話し合いの場を設け、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
またのご来館をいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参ります。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋
スタッフ一同