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mani0229さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- mani0229さん [50代/女性] 2021年06月09日 16:06:02
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御堂筋沿いの眺望が良いとても素敵なお部屋でした。広くはないですがソファがあるのが嬉しいです。緊急事態宣言中でもラウンジの食事とアルコールを部屋持込できゆっくり過ごす事ができました。ありがとうございました。連泊したのですが朝食の内容がほぼ同じだったのは少し残念。それでもまた泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年06月12日 07:03:48
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室やラウンジに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、よりご満足いただけるホテルになるよう日々アップデートに努めて参ります。「また泊まりたい」とのお言葉は何よりもうれしいお言葉でございます。本当にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 13:12:21
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チェックイン時、対面でサインしているのに、清算はわざわざ別の場所に移動させられ大変面倒。どちら一方で済ませてほしい、ほんとホテルの独りよがりのオペレーションです。そしてわざわざ対面で接客されているのに、客室棟へのエレベータの案内も利用施設の案内も無かった。これなら完全自動化してください。そしてチェックイン時に名前を間違えて呼ばれ、朝食付きプランなのに食券も渡されましせんでした。その旨をフロントに電話したら、「食券はドア下から入れます」。とのこと。その後、ドア下には食券がそのまま入れられてました。普通不手際があれば、せめて謝罪のコメントくらい添えますよね。朝食時もアウト時も当然何もなく、こういうことが日常茶飯事なのでしょうね。とにかく廉価版のアイコニックという感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年06月07日 11:06:07
-
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、チェックイン時の度重なる失礼な対応とご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、まずは陳謝させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
当館は客室階用エレベーターが分かりづらい場所に位置しているにも関わらずスタッフがご案内を怠ったこと、お名前を確認させて頂く際に間違ったお名前でお呼びしてしまったこと、ご朝食券のお渡し漏れで謝罪の言葉がなかったこと、全てにおいてお客様をご不快な思いにさせてしまうものでありました。
今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ間の共有と教育を徹底して参る所存でございます。
また、精算機へのご案内でご足労をお掛けしているという点も、今後のより良いオペレーション作りの為の貴重なお客様からのお声として参考とさせて頂きます。
今後また機会がありましたら足をお運びいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして今回の不適切な対応を深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 19:07:50
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TVで紹介されていて行ってみたく利用させて頂きました。
場所 お部屋の広さ フロントの対応 価格 普通でした。
お部屋の窓が 少し開くといいんですけどね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年04月10日 19:35:37
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の窓に関しましては、安全面を考慮し開かない設計となっております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後も「宿泊して良かった!」と思っていただけるようなホテルを目指し精進して参りますので、またお越し頂けましたら光栄です。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 11:56:11
-
フロントのチェックイン時の説明が、ミニマル。悪気はないんだろうが、客室行きのエレベーターの案内くらいはした方が良い、と思う。フロントが空いている時間だったし。
部屋は、新しいという点が良いポイントで、総じてビジネスホテルより心地は良いが、高級感は感じられない。
特に内装の色や柄がごちゃごちゃしていて、落ち着きがない。
コロナ対策はまあまあやってる感じはあったが、朝食時にソーシャルディスタンスはとってくれてなかった。隣とのテーブルが近く、アクリル板もなかった。コロナ対策とってるホテルだと確認したうえで予約したのだが。。。
内容は、普通。
また、last bite中にウェイターが、お下げしますと言ってむんずと皿を引き抜いていったのには閉口(とゆうか、口に食べ物入っている状態)。悪気はないと思うが、教育した方が良いよ、この子に、サービスとはなにかを。
ホームページのイメージだとシックな印象を受けるが、泊まってみると値段相応とわかるホテル。高級感を醸し出そうとしているが、実はビジネスライク、という感じ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年03月30日 05:12:05
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この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、C/Iのフロントスタッフやレストランのスタッフについて、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
コロナウイルス対策もこれまで以上に徹底し、安心してご滞在いただけるよう改善していきますので、また大阪にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと大変光栄でございます。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 18:52:27
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前回良かったのでリピ。部屋で映画や街並見てのんびりしました。
ラウンジ行きましたが週末だったこともあり劇混みで、スタッフさんホールに誰もいなくて、入口でゲスト同志お互い顔見合わせて待ちぼうけました。片付けできてないテーブルもあったので、代わりに手伝おうかと思いましたWホールを廻す方もう一人ぐらいいてもいいのでは?
翌朝の男性スタッフさんのサーブや接客はとても気持ち良かったです。
また時間を見つけてゆっくりしに行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年02月24日 08:38:34
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この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用していただいたにも関わらず、ラウンジではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に担当者に報告し改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様に恥じぬサービスをご提供できるよう精進して参りますので、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 22:27:03
-
12月31日に宿泊しました。
新しいホテルなのでとってもきれいでした。大みそかで周辺のお店は閉まっていると思ったので、ラウンジを使えるエグゼクティブフロアで予約。ラウンジのカクテルタイムにはお蕎麦も用意されてて、うれしかったです。リフレッシュタイムのラウンジのフードが残念な感じでしたが、おおむね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年01月06日 22:59:01
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この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジのサービス内容についてお褒めのお言葉やご指摘、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
最良な方法を模索し、日々改善に努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- アイコニック ステイ ~エグゼクティブ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 10:23:51
-
朝食はもう少し飲み物の種類があればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年12月23日 06:07:40
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この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、飲み物の種類の件に関しては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
再びご利用いただけますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけお得!期間限定セール ~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 15:56:37
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よくわからないけど、普通にたかいですね。。費用対効果はなし がんばれ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2023年10月24日 20:13:36
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきまして誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、また当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】2泊以上のご予約はコチラ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 08:08:24
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添い寝無料は嬉しく予約しましたが、大人2人に未就学児2人の4人で寝るのは不可能なベット位置とサイズ。2個のベットは壁に付けることも出来ず両サイド転落確定。シングルサイズの小さなベット。4人寝るのは不可能で2人は床で寝ました!お風呂は椅子も桶もなく未就学児が座ることも出来ず洗うことも何もかも不便。値段の割に設備が悪い。大人だけなら良いとは思います。小さな子供連れでは無理です。値段に見合わなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西ロイヤルパークホテルズ×楽天限定】関西中四国★秋旅♪ポイント20倍!朝食ブッフェ付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 18:18:18
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ラウンジからイルミネーションがきれいに見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2023年12月01日 00:50:35
-
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆様がご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】25階のエグゼクティブラウンジで大阪滞在を満喫ステイ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
まるきょう@札幌さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2023年01月18日 21:26:39
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駅からはやや歩きますが、御堂筋に面した新しいホテルです。
周辺にはレベルの高い飲食店が点在しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2023年01月19日 07:39:50
-
この度は、ザ ロイヤルパークホテルアイコニック 大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は駅から徒歩でご来館いただいたとのことで、ご足労おかけしてしまい誠に恐縮でございます。
私共のホテルは2023年3月で開業3周年という節目を迎えますが、今後もより一層皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またご宿泊いただける機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】60日前までの予約に。ホテルステイ ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 17:35:23
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サイズ感こそビジネスホテルでしたが、立地、設え、水回り等値段に見合うホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年10月19日 03:19:07
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西ロイヤルパークホテルズ×楽天限定】関西中四国★秋旅♪ポイント20倍!朝食ブッフェ付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 17:26:56
-
豪華なのにお得な価格設定でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年10月29日 05:04:01
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。これからも、より一層お寛ぎいただけるご宿泊となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】2泊以上のご予約はコチラ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 15:58:33
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エクゼクティブラウンジで提供される食事内容が全く同じなため、連泊すると利用がしんどかった。
ラウンジでは飲み物や一部スナックはセルフで取りに行く方式だったが、ビュッフェ台にマスクもせず喋りながらウロウロする方が複数おり、スタッフも気にしない様子だったのがとても気になった。その旨リーダー風のスタッフさんに進言したが、改善の様子も見られなかったため感染症対策を万全にしている旨謳っている割には残念に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年09月30日 14:05:11
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。エグゼクティブラウンジでの食事内容につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。一方、ラウンジでのマナーに関して、感染症対策万全と謳っているにも関わらずご指摘のような光景が見られたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて一つ一つの動作を確認し、お客様の安全と安心をお守りできますよう、気を引き締めて参ります。申し訳ございませんでした。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】レストラン利用券付き宿泊プラン ~エグゼクティブ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
仕事で一週間滞在しました。
朝食はバイキングでしたが焼き魚がとてもおいしかったです。
部屋からの眺めも日頃見ることの無い御堂筋を見下ろすことが出来たので満足です。
ただどの駅からも中途半端に遠いのが難点(逆にどの路線もアクセスしやすい?)。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。朝食の焼き魚お気に召されたようで、何よりでございます。
様々な宿泊プランもご用意致しておりますので、是非またプライベートでもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同