総合1
投稿者さんの Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 21:07:25
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寝具がなく、内線電話も完備してないホテルでした。風呂が狭すぎて驚きです。室内の建具の開閉が非常に重く、コスパも高くて期待外れでした。お勧めできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 2023年07月25日 08:49:46
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口コミの投稿ありがとうございます。
設備に関してお客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当館ではお客様に快適な滞在を提供することを心掛けておりますので、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会に当館をご利用いただければ幸いです。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】朝食プラン始めました♪朝食は一日の活力を充実させます!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室ツイン】
総合1
くぅ3233さんの Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 のクチコミ
- くぅ3233さん [30代/男性] 2021年07月22日 08:18:28
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お湯が出ない、部屋汚い、駐車場狭い、内線がないしスタッフも常駐してないから困ったことがあってもどうにもならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 2021年08月10日 13:15:05
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当館の設備やサービス等におきまして、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり JR旭川駅車で約10分!旭川動物園車で10分観光拠点に♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室~ダブルルーム 】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月16日 16:20:50
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夜遅いチェックインではあったが、わからないことがあって電話しても、偉そうな応対。お客様商売ましてやホテルマンとしては最悪。
アメニティはほぼなにもない。スリッパすらもない。
黒かびも多く、とにかく汚い。
安かろう悪かろうではあるが、にしてもあまりにひどい。2度と行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 2021年06月10日 17:24:10
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの電話対応や設備に関しましてお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり JR旭川駅車で約10分!旭川動物園車で10分観光拠点に♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの Tabist ダイバーシティホテル シン トキワ 旭川 のクチコミ
お風呂場に小さな黒い虫の死骸や生きているものも含めて数十匹の黒い点が。最初カビ!?って思ったけれどシャワーで全部流しましたが、使う気になれずお風呂は使いませんでした。掃除ほんとにしてるのかな。立地は雪祭りなら最高の場所なのでいいですが、古い造りなのもありお勧め度は価格くらいでしょうか。調理できる流しと、鍋などがついてて不思議な感じでしたが、畳部屋なのに座布団や座る椅子もないので布団で雑魚寝だけと思ってないと落ち着く感はあまり無かったです。フロントはほとんど無人みたいな感じでやる気があるようには感じないところでしたが、掃除くらいはもう少し頑張った方がいいのでは、と思いました
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場の衛生面や設備の管理が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフのみならずホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team