この度はホテルモントレ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
当館には温浴施設があるため、大浴場ありで検索いただいた際に出てきたのだと思われます。
現在、ホテルモントレ福岡では温浴施設を無料でご利用いただけるプランと、そうでないプランがあり、後者の場合は有料でのご案内となっております。
お客様にはご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかく温浴施設を楽しみにご来館頂きましたのに、お客様のご期待を裏切る結果となり大変心苦しく感じております。
今回いただいたご意見をもとに改善に努め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
再びお客様をお迎えできることをスタッフ一同心より願っております。