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ホテルモントレ福岡のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
普段はすごくいいホテルですが、この日はサービス面でいまいちでした。エレベーターで一緒になった中年男性はマスクをせず(こちらは注意してマスクをつけてもらいました)、朝食会場で県外からの旅行者とおぼしき若い男性グループが、マスクをせずに大声で話し、バイキングの食事をとりに行くときもマスクをせずに会話して、話しかけられているにも関わらず、注意するスタッフは一人もいませんでした。そのうちの一人には私から注意しておきました、いいホテルですが食事のレベルも下がってきたような気がしますし、コロナ禍で大変だと思いますが、サービス改善を見直した方が宜しいかと思います。
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ホテルモントレ福岡をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館スタッフの配慮に欠ける対応により大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。感染拡大防止対策を徹底すべく常日頃から指導しているつもりではございましたが、ご指摘頂いた通り大変お恥ずかしい対応であったと猛省している所でございます。再度初心にかえりまして、皆様に安心して安全にご利用頂けるホテルを目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ホテルモントレ福岡 宿泊支配人 山津 幸基
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小田温泉 旅館 花心(熊本県)
5.0
投稿日:2024-04-15 14:30:51
由布院 梅園 GARDEN RESORT(大分県)
投稿日:2023-12-24 22:23:10
ホテルメトロポリタンさいたま新都心(埼玉県)
投稿日:2023-10-28 18:26:55
ANAインターコンチネンタルホテル東京(東京都)
投稿日:2023-10-28 18:24:34
ホテルモントレ福岡(福岡県)
投稿日:2023-08-07 23:18:59
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megumegu4094さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ
普段はすごくいいホテルですが、この日はサービス面でいまいちでした。
エレベーターで一緒になった中年男性はマスクをせず(こちらは注意してマスクをつけてもらいました)、朝食会場で県外からの旅行者とおぼしき若い男性グループが、マスクをせずに大声で話し、バイキングの食事をとりに行くときもマスクをせずに会話して、話しかけられているにも関わらず、注意するスタッフは一人もいませんでした。
そのうちの一人には私から注意しておきました、いいホテルですが食事のレベルも下がってきたような気がしますし、コロナ禍で大変だと思いますが、サービス改善を見直した方が宜しいかと思います。
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ホテルモントレ福岡をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館スタッフの配慮に欠ける対応により大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染拡大防止対策を徹底すべく常日頃から指導しているつもりではございましたが、ご指摘頂いた通り大変お恥ずかしい対応であったと猛省している所でございます。
再度初心にかえりまして、皆様に安心して安全にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルモントレ福岡 宿泊支配人 山津 幸基