こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-15 14:30:51
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投稿日：2023-12-24 22:23:10
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投稿日：2023-10-28 18:26:55
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投稿日：2023-10-28 18:24:34
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投稿日：2023-08-07 23:18:59
総合2
megumegu4094さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ
普段はすごくいいホテルですが、この日はサービス面でいまいちでした。
エレベーターで一緒になった中年男性はマスクをせず（こちらは注意してマスクをつけてもらいました）、朝食会場で県外からの旅行者とおぼしき若い男性グループが、マスクをせずに大声で話し、バイキングの食事をとりに行くときもマスクをせずに会話して、話しかけられているにも関わらず、注意するスタッフは一人もいませんでした。
そのうちの一人には私から注意しておきました、いいホテルですが食事のレベルも下がってきたような気がしますし、コロナ禍で大変だと思いますが、サービス改善を見直した方が宜しいかと思います。
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ホテルモントレ福岡をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館スタッフの配慮に欠ける対応により大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染拡大防止対策を徹底すべく常日頃から指導しているつもりではございましたが、ご指摘頂いた通り大変お恥ずかしい対応であったと猛省している所でございます。
再度初心にかえりまして、皆様に安心して安全にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルモントレ福岡 宿泊支配人 山津 幸基