避密の旅を利用して宿泊しました。
駐車場は、問い合わせるとわかりやすく説明していただけたので、問題なく止めることが出来ました。
駐車場の係の方も、説明が非常にわかりやすかったです。
フロントは、１名（外国籍の方）を除き、とても丁寧、わかりやすかったです。
朝食会場、大浴場もとてもよかったです。
ステーキDONも思っていたより美味しかったです。

唯一、不満は、そのフロントの男性。
避密の旅の署名も全てして、チェックイン時にお支払いしていたのに・・・
ゆっくり寝始めていた、２３：３０頃
突然、大音量で電話！　心臓バクバクで飛び上がり、電話を取ると、
フ：「お休みのところすみません、フロントですが、避密の旅にサインがありません！」
フ：「どうしましょうか？」
私：「こちらのミスなので、今すぐ伺います。」
フ：「明日のチェックアウトの時でもいいですから、サインを！」
・・・・↑なら、チェックアウトの時にサインでもよくないでしょうか？

私：「こちらが悪いので、今すぐ伺います」
フ：「こちらからお部屋にサインをもらいに行きます」
私：慌てて準備

ドア開けて数分待つも・・・来ない。
数分後、再び、大音量の電話。
フ：「確認したら、サインがありました。大丈夫です。」
私：！？！？！？　・・・（怒！）
そして、電話を切られる。

なんか、すっごく嫌～な気分になりましたし、心臓バクバクの大音量電話のおかげで、
寝付けなくなり、ほとんど眠れませんでした。

翌日、チェックアウトの際に一言もお詫びすらありませんでした。

①電話の前に、しっかり確認する。（二人で確認等）
②電話する時間を配慮する。
など、もう少し、対応を考えていただけないでしょうか？
チェックインする際は、人を選ばないといけないのでしょうか？

他がすべて良かっただけに、とても残念です。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月