過日はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただいた様子が伺えて、大変嬉しく存じ上げます。
しかし、朝食会場につきましてはご期待に添えず誠に恐縮でございます。
今後はよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、チェックアウトの時間を誤ってご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉通り、繁忙期であるこそミスが無いように徹底すべきどころ、反省致しております。また、浴室の清掃不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう徹底して参りますので、何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

過日は数あるホテルからホテルモントレ福岡にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きましたトリプルルームは幅120cmのベッド3台をご用意しており、ご家族やグループ旅行のお客様に大変ご好評いただいております。
また福岡へお越しの際にもご利用いただけるよう今後とも設備やサービス面共に向上を図って参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ福岡　
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

いつもホテルモントレ福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、朝食の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう改善に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、これからもホテルモントレ福岡のご愛顧を宜しくお願い致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室や立地につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかし、ご出発の際はスタッフの未熟な対応により、大変長いお時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はスムーズかつ丁寧な対応ができますようスタッフ一同改善に努めて参る所存でございますので今回の件につきましては何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温浴施設「トリニテ」をご利用いただいてありがとうございます。「トリニテ」の営業時間ですが、11/20より6：00-11：00、15：00-24：00へ変更しております。次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待以上のサービスを提供できる様日々精進して参ります。
次回は温浴施設「トリニテ」をぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
地下鉄空港線の天神駅からですと徒歩で15分程の距離にございますので、お客様のおしゃっるようにお手荷物の多い方や悪天候の日はバスやタクシーのご利用を皆様にお勧めしております。
温浴施設に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
現在サウナは男性用にドライサウナ、女性用にミストサウナを設置しております。
今回頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ご朝食は和洋のバイキング形式でご案内をしております。
今回お召し上がりいただけなかったメニューはぜひ次回ご来館の際にお楽しみいただけますと幸いです。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてスタッフ一同精進して参りますので、ホテルモントレグループを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課　竹下

過日はホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝見し大変嬉しく存じます。
当館は昨年の4月に開業したばかりのホテルでございます。
リラックスいただける空間を提供できますよう清掃には特に力を入れているので、清潔そうとのお声を頂戴し非常に光栄です。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただきましたご意見を元にご満足いただけますよう改善を重ねて参ります。
また機会がございましたらホテルモントレ福岡をご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課　竹下

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　植木

この度は福岡市内の数あるホテルの中からホテルモントレ福岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より私どもの客室や食事、家具やお照明につきましてもお気に召していただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、プランの説明に関しまして、勘違いするような内容の記載をしており大変申し訳ございませんでした。
今一度確認し、プラン文章を変更しております。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
どうぞこれからもホテルモントレ福岡をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　松尾　将司

先日は数あるホテルからホテルモントレ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを目指し日々努力して参りますので引き続きホテルモントレ福岡をご愛顧いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊課　植木

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。

アクセスに関しましては西鉄福岡(天神)駅まで徒歩１０分、地下鉄天神駅まで徒歩１５分ほどでございます。バスに関しましてはホテルから徒歩２～３分ほどの場所に博多駅行きのバス停がございます。博多駅からお越しの際はぜひバスをご利用くださいませ。

朝食の配置につきまして貴重な意見を頂きありがとうございます。
朝食に配置につきましても、お客様により快適にご利用いただける様努めて参ります。

今後とも、ご愛好のほど心よりお願い申し上げます。

宿泊課　横山

過日はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食がお客様のお口に合ったようで私どもも大変嬉しく存します。ご朝食は1日のはじまりでございますので、お客様を笑顔にできますよう今後ともおいしい料理のご提供・接客サービスの向上に精進いたします。
また機会がございましたら是非、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　川本

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回「２回目の宿泊」というお言葉を拝見し、大変喜ばしく存じます。
当館は天神・博多といった中心地へのアクセスも徒歩やバスでアクセスでき、観光等にもお勧めです。
また、ワンドリンクサービスはハイフロア限定の特典のため「良かった」とのお声をいただき私共も嬉しい限りでございます。

しかしながらご朝食会場に関しましては、御案内不足により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご出発日よりご朝食会場を変更させていただきましたが、案内看板等の設置もなく前日までの会場前でお客様をお待たせする結果となってしまい大変心苦しく猛省しております。
今回いただきましたご意見を重く受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めて参ります。

大変厚かましいお願いではございますが、次回またご用命いただける際には是非挽回させていただきたく存じます。
そして、当館の特徴である温浴施設をぜひ一度ご体感いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　竹下

この度は数あるホテルの中よりホテルモントレ福岡をご用命頂き誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
通常チェックインの際に洋食のセットメニューと御案内をさせていただき、ご要望がございましたら和食のご案内もさせていただいております。
今後もお客様のご期待にお応え出来るサービスを提供できるよう努めて参りますので、ご宿泊中にお気付きの点がございましたら是非お聞かせいただければ幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課
マネージャー　櫻井

この度は数あるホテルの中よりホテルモントレ福岡をご用命頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常でしたらほとんどのお車は立体駐車場に収まるのですが、一部のお車に関して収納サイズオーバーとなった際には平置き駐車場へご案内させて頂く場合がございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。早速、担当部署へ申し伝えさせていただきました。
枕に関してはご満足いただけず申し訳ございません。お部屋に置いてある枕より低い低反発枕のご用意も数に限りはございますが準備させて頂いております。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はホテルモントレ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今回チェックイン時にご指示頂きましたにもかかわらず引継が漏れており大変失礼致しました。
今後もお客様からのご意見、ご感想を第一に、お客様により安心で快適なお時間をお過ごし頂けますように、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
次回福岡にお越しの際も、是非ホテルモントレ福岡をご利用頂ければ幸いでございます。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

宿泊課　櫻井