この度は数あるホテルの中より、当ホテルモントレ福岡へご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館は地下鉄3号線渡辺通り駅の目の前に建っており、徒歩にて天神やキャナルシティへのお買い物に抜群の立地でございます。
当館イタリアンディナーにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。このご投稿はシェフに申し伝えさせていただきます。
新型コロナウィルスの対策に関しましては、今度もより一層安全な対応が求められるかと思います。会場内での混雑回避の為、座席数を減らし間隔をあけてご案内させて頂いておりますが、より安全にお食事をお召し上がれる環境を作って参ります。

この度はお時間を割いて貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、安心致しました。頂きましたご意見はスタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただける様、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また福岡へお越しの際は当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。
お客様の再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　竹下

いつもホテルモントレ福岡をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

4月にオープンし少しずつではありますが、お客様のようにリピートしてくださる方が増え、私共も嬉しい限りでございます。

これからもご利用頂くお客様の期待を裏切らないよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　竹下

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温浴施設は当館のポイントの1つのためお褒めの言葉をいただき大変有難く感じております。
一方で、私共のご案内不足でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。温浴施設のご利用の際、お召し物に関してはお客様ご自身のものを着用いただいておりますが、スリッパでのご来場は可能でございます。
今回のご投稿でいただきましたご意見を基にサービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　竹下

この度は当ホテルモントレ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごしになられたご様子で満足されたお声をお聞きでき大変有難く感じております。
大浴場におきましても男性浴場には通常のサウナ・女性浴場にはミストサウナを設けており、皆様に大変好評で、日ごろの疲れを癒していただける作りとなっております。
次回福岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度は数あるホテルの中よりホテルモントレ福岡をご用命頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し、お客様には快適にお過ごし頂けますホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
福岡にお越しの際は是非とも当ホテルモントレ福岡をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年の4月に福岡3件目のホテルとしてオープンさせていただきました。
また、朝食もお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。現在コロナの影響によりセットメニューにてご提供させて頂いてはおりますが、皆様にご満足いただける内容とボリュームにてご用意させて頂いております。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井　

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温浴施設は当館のポイントの1つのため、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
再びお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

宿泊課　竹下

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回このようにお言葉をいただけましたことを、心よりありがたくそして、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

入口表記に関し貴重なご意見賜り誠に有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも皆様に寄り添ったサービスを提供できますよう、日々心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適に安心してご宿泊いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上・施設の設備維持に努めて参ります。
今後もご愛顧いただけると幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

交通や飲食店へのアクセスでも便利とご好評を頂いております。

朝食につきましてはビュッフェスタイルからセットメニューでご提供させていただいております。美味しくお召し上がりいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めてまいります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
小田原

この度はホテルモントレ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフ対応に関してはご好評をいただけましたが、大浴場に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
コロナ禍が落ち着き、最近では海外からのお客様も増えておりますので、マナー呼びかけを徹底し、多くの方が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

機会がありましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフやホテルに関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関しましてご不快をお掛け致しました。
今後は気を付けて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課　土田

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ福岡　宿泊課　土田

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、
是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
今後とも機会がございます際にはホテルモントレ福岡をお選びいただきますよう、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課　佐藤

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館は入浴施設に関しては客室用パジャマでの利用を設けておりますが、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
次回もご旅行で当ホテルを是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ福岡
宿泊課　土田

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ福岡をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ
宿泊課　佐藤

この度は、福岡でのご滞在にホテルモントレ福岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。
しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたご朝食や、
設備面でお客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

宿泊マネージャー　佐藤

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ福岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。

しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたサービスなど、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。

頂戴しました清掃面・お客様のご依頼に対してのスタッフの対応に関するご指摘は真摯に受け止め、今後より皆様にご愛顧頂けるホテルとなります様、善処して参る所存でございます。

お客様よりご連絡を受けた際のスタッフの対応・ご出発時に前日のご様子をお申しつけ頂いた際の対応が不十分でありましたことを重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊りの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届けできませんでした。
従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ホテルモントレ福岡
宿泊マネージャー
佐藤