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ホテルモントレ福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.06
  • 食事4.50
宿泊年月
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風呂5

あやまり9さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

あやまり9さん [50代/女性] 2022年05月07日 18:30:24

朝食は種類も豊富でどのお料理もとてもおいしかったです。
ツインルームでこのお値段は、なかなかないのではないでしょうか。
近くにバス停ありますが、タイミングが悪かったのか、少し待つ感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルモントレ福岡 2022年05月15日 15:43:58

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お時間を頂戴しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食につきましては、ご満足頂けまして光栄でございます。当ホテルのご朝食は種類豊富で、水炊きのパイ包みなど福岡ならではのお料理もご用意しており、皆様より大変好評をいただいております。
今後とも、一層快適なご滞在・美味しいお料理のご提供にスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
「Instagram」はじめました <インスタ投稿で朝食特典付>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム2名】

風呂5

kizukikeiさんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

kizukikeiさん [50代/男性] 2022年05月04日 18:17:46

いつも使わせていただいております。
朝食も美味しく、大浴場も疲れが取れ、癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ福岡 2022年05月15日 14:41:26

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中にもかかわらず、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層設備やサービス面共に向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お一人様でのご利用にも最適<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 14:54:53

大浴場、サウナが使用出来て良かったです。朝食は種類豊富で美味しかった。部屋のトイレが風呂と別ならもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ福岡 2022年05月15日 14:20:46

過日は数あるホテルからホテルモントレ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のデラックスツインルームとファミリー和洋ルームは広々としたバス・トイレ別の客室タイプで皆様に大変ご好評いただいております。次回ご利用の際はせひこちらの客室タイプもご検討下さいませ。
これからも全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
【「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪】<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム2名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 00:38:17

今回はクーポンを使って泊まりましたが、いつ泊まっても大通り側にはなりません。いつか大通り側に泊まってみたいと思います。朝食は初めていただきましたが、とても種類があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ福岡 2022年05月07日 15:01:09

この度はホテルモントレ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のご朝食につきましてはご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じております。
次回は渡辺通側のスーペリアタイプもしくはデラックスタイプの客室もぜひご利用お待ち申し上げております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またお迎え出来ます事を心よりお待ちしております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
【お一人様でのご利用にも最適】モントレ福岡 開業記念プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 18:11:34

かなり良かったです。
きれいで、従業員の方の態度もいいし。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ福岡 2022年04月30日 07:29:08

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。  
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お一人様でのご利用にも最適<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 18:31:12

モントレらしい可愛い内装で広くてのびのびすごせました。ミラブルシャワーが試せたのもよかったです。フロントにはウェルカムドリンクのコーナーもあって、助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ福岡 2022年04月30日 07:28:58

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。  
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課 佐藤

ご利用のお部屋
【キングダブルルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 12:30:21

3月31日から家族で2泊しました。角部屋で部屋も広くて大満足でした。
ただ朝食のバイキングで子供がフルーツを楽しみにしていたのに種類が3種類だけだったのが残念でした。その他は、さすが九州で明太子がおいしかったです。
また福岡に来ることがあったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ福岡 2022年04月30日 07:27:55

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。  
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課 植木

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 12:03:23

アクセスもよく快適です。温浴施設は足を伸ばしてゆっくり休めるのでオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ福岡 2022年03月30日 09:18:44

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。  
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ福岡】開業1周年プラン 朝食/温浴施設利用券付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 17:21:16

とても綺麗なホテルで良い滞在となりました。また博多中心街にも徒歩圏内な所も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ福岡 2022年03月30日 09:17:17

この度は、ホテルモントレ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。
今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 植木

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 19:30:19

息子の進学高校の入寮準備から入寮のため、息子と私の実母と3人で宿泊しました。12階の角部屋で窓が大きく眺めもとっても最高です。ゆったりとした部屋の広さで、みんなもくつろげました。お風呂、トイレ、洗面台は別で、大浴場もあるから複数人での宿泊にはもってこいです。
朝食は、種類豊富なので、連泊しても飽きませんでした。
息子が進学して離れ離れで暮らす門出の宿泊先として選び、思い出になりとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ福岡 2022年03月23日 07:42:04

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご家族で過ごす大切なお時間を
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、
重ねて御礼申し上げます。
大切なお時間をごゆっくりとお過ごし頂けた
ご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様におくつろぎ頂けるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、
ご利用をお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 荒巻

風呂5

SHONENさんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

SHONENさん [40代/男性] 2022年03月09日 21:35:13

特に文句ありません。朝食は可もなく不可もなく。
温浴施設が別途料金なので、込のプランにしました。
ロビーが高級なカンジで待ち合わせにはいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年03月13日 19:14:04

過日はホテルモントレ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴しご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。今後はさらにご満足いただけるようスタッフ一同日々努力して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ福岡
宿泊課 植木

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ福岡】開業1周年プラン 朝食/温浴施設利用券付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月29日 14:42:49

オミクロンが増えキャンセルしようか迷いましたが、パパが長期出張で寂しい想いをしている息子の3歳誕生日祝いも兼ねて楽しみにしていたので、強行突破しました。人も少なくお風呂はほぼ貸し切りで、夕方と朝2回入りました。息子も大喜び☆4年ぶりのホテル宿泊、福岡県民割で贅沢な時間を過ごせました。朝食も美味しく毎日自転車通勤で通りながら、下のレクサスのお店もゴージャスで、憧れのホテルにお安く泊まれて大満足!また頑張れそうです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年01月31日 07:28:39

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子様のお誕生日という大切なご機会に、当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
温浴施設やご朝食にもご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
そしてご家族様でのご宿泊の思い出に、微力ながらお力添えできたこと大変光栄でございます。

今後とも安心そしてご満足頂けるような、お部屋や空間、お食事を提供できますよう日々心がけて参ります。

再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 石原

風呂5

kizukikeiさんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

kizukikeiさん [50代/男性] 2022年01月27日 15:19:16

出張時の宿泊先としては何ら申し分ございません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年01月31日 07:17:19

この度は、数多のホテルよりホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご宿泊のご感想をお寄せ下さったことを重ね重ね御礼申し上げます。

ご滞在に関しましては、喜ばしい評価を頂戴でき大変嬉しく思う所存でございます。

今後とも、お客様に寄り添った温かいサービスを提供できますよう努めて参りますので、またのご機会がおありでしたら当ホテルでのご宿泊をご検討下さりますと幸いでございます。

再びお目にかかれる日をお待ちしております。

宿泊課 石原

ご利用の宿泊プラン
【お一人様でのご利用にも最適】モントレ福岡 開業記念プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ハイフロア スタンダードルーム1名】

風呂5

アッキー4880さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

アッキー4880さん [50代/男性] 2022年01月25日 22:14:29

2回目の宿泊です。
とっても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年01月31日 07:02:52

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご宿泊のご感想をお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回が二度目のご宿泊とのことで、当ホテルにて再びお会いできましたこと、そしてお気に召してくださったご様子が伺え大変光栄に思う次第でございます。

今後とも、「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテル作りをできますよう一同で精進致します。
設備やお部屋のみならず、スタッフのサービスでもご満足頂けているかを心がけて参りますので、恐縮ですが末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 石原

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ福岡】開業1周年プラン 朝食/温浴施設利用券付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月25日 01:37:42

チェックイン時の女性スタッフの対応が冷たく、口コミが良く期待して行った分ガッカリでした。マスクだから仕方ないのかもしれませんが、早口で聞き取りにくく部屋へのエレベーターの位置すら案内されませんでした。
ただ、その方以外のスタッフの皆さんはとても親切で感じよく、朝食も充実して美味しかったです。特にパイ包のスープまた食べたいです。
チェックイン時に対応してくださった方以外は、このお値段ではとてもお得でまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月

風呂5

yuckietoさんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

yuckietoさん [40代/女性] 2022年01月19日 14:51:36

ここのホテルは大変気に入ってます。
新しくて外観がかっこよく、特に夜が美しいです。
一階のレクサスとも馴染んで渡辺通りの新しい顔になってきましたね。
ホテルの前を通るたびに、また泊まりに行きたいなぁと実感してます。

1階のエントランスはとてもシンプルで通り過ぎてしまいそうなぐらいですが、エレベーターを降りてロビーに入ると圧巻です。
広々して天井がとても高く、外壁側はガラス一面で解放感あります。
そしてお洒落なソファがゆったりと並べられ無料コーヒーのサービスもあり、素敵な空間です。
エレベーターが直ぐ来ます。

御部屋は窓が大きくて天井が高く、部屋に入ってすぐのドア周りが広い。荷解きも楽々できます。
浴室が広いです。浴槽もタテヨコ大きいです。
大浴場がついてるのに、あの浴槽の広さとシャワーヘッドは大変贅沢です。
ベッドの高さが高いのも好きです。
渡辺通り側の御部屋が気に入ってます。

大浴場の営業時間が11時までなので朝食後にお風呂に入れるのがいいです。
大浴場に部屋着とスリッパでアクセスできるようになっていたので楽でした。
洗面所のメイク落としは、いつも思うのですが、あれメイク落ちますか?
北海道のモントレ系ホテルでもこのメイク落としでしたが、
私には合いませんでした。
隣のモンテエルマーナのレディスルームのメイク落としを置いていただけると嬉しいです。
大浴場は明るくて気持ちいいです。

クリスマスで満室だったので朝食は大変混んでいましたが、レストランミケーレ部分も解放されていたので、そちらで美味しく頂きました。こちらも景色がよくて好きです。
梅ひじきご飯が美味しかったです。
特に明太ドレッシング、カレー、焼売がよかったです。
デザートが豊富なのも嬉しいです。パンケーキも美味しかったです。
日本茶のティーパック、全然出ません。薄いままでした。
熱いお湯とお湯呑みがあると嬉しいです。


お気に入りのホテルです。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルモントレ福岡 2022年01月28日 20:29:15

いつもホテルモントレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をいただき重ね御礼申し上げます。
当館のロビーの雰囲気、客室の設備、朝食などにつきましてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく拝読しました。
メイク落としや朝食のお茶などに関するご指摘につきましては、スタッフ一同共有し検討させていただきます。
「お気に入りホテル」と言ってくださり大変光栄でございます。このようなお言葉は私どもにとって、この上ない喜びでございます。
これからもお客様に快適に安心してご宿泊いただけるホテルを目指して設備やサービス面共に向上を図って参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 植木

ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

ゴルゴsixtyさんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

ゴルゴsixtyさん [60代/男性] 2022年01月15日 17:30:11

流石デラックスルームだけに、とても広々として、角部屋で角のガラス張りからの外の眺めは最高でした。
今回は、開業記念の特別価格で泊まれたので、非常に満足でした。また、お風呂も大浴場で、無料で入れましたが、有料なら入らないかな?朝食は、外資系のホテルとなので期待したのですが、特にこれがよかったとゆう品もなく、普通の朝食と感じました。コスパ的には満足度の高いプランでした。お世話にななりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年01月18日 08:47:29

この度は数あるホテルよりホテルモントレ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のお部屋に関しましてはご満足頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に思うと共に嬉しい所存でございます。

温浴施設に関しましても「非常に満足」というお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
加えてご朝食に関しまして、貴重なご意見・ご感想をくださり誠にありがとうございます。今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。

今後ともお客様にご満足頂けるようなお食事やおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、機会がおありでしたらまたのご利用をお待ちしております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 石原

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ福岡】開業1周年プラン 朝食/温浴施設利用券付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム2名】

風呂5

ドラゴン997547さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

ドラゴン997547さん [40代/男性] 2022年01月15日 16:26:26

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルモントレ福岡 2022年01月18日 08:17:15

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださりましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご朝食につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思う所存でございます。
今後ともお客様にご満足頂けるようなお食事やおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またの機会がおありでしたら、お客様の再びのご来館をお待ちしております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 石原

ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名】

風呂5

あっちゃん195611さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

あっちゃん195611さん [60代/女性] 2022年01月13日 05:04:36

1月10日に主人と二人で宿泊しました。初めて体験したロングステイプランで、チェックアウトの日の昼過ぎまでゆっくりくつろげました。楽しみにしていた温浴施設トリニテも広々としていて清潔感があり良かったです。朝食は種類も多く美味しく満足でした。ワンドリンクサービス迄付いていて、チェックイン後に無理を言ったにも関わらず、部屋迄持ってきて頂き有難うございました。全てに至れり尽くせりでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルモントレ福岡 2022年01月18日 08:01:18

この度は、数あるホテルよりホテルモントレ福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては「至れり尽くせり」というこの上ないお褒めの言葉を賜り、ご満足いただけたご様子が伺え光栄でございます。
今後とも、美味しいお食事・心温まるおもてなしが提供できますようスタッフ一同日々精進いたします。
また機会がございましたらホテルモントレ福岡をご愛顧いただけますと幸いです。
お客様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 川本

ご利用のお部屋
【キングダブルルーム2名】

風呂5

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投稿者さんの ホテルモントレ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 09:42:03

避密の旅を利用して宿泊しました。
駐車場は、問い合わせるとわかりやすく説明していただけたので、問題なく止めることが出来ました。
駐車場の係の方も、説明が非常にわかりやすかったです。
フロントは、1名(外国籍の方)を除き、とても丁寧、わかりやすかったです。
朝食会場、大浴場もとてもよかったです。
ステーキDONも思っていたより美味しかったです。

唯一、不満は、そのフロントの男性。
避密の旅の署名も全てして、チェックイン時にお支払いしていたのに・・・
ゆっくり寝始めていた、23:30頃
突然、大音量で電話! 心臓バクバクで飛び上がり、電話を取ると、
フ:「お休みのところすみません、フロントですが、避密の旅にサインがありません!」
フ:「どうしましょうか?」
私:「こちらのミスなので、今すぐ伺います。」
フ:「明日のチェックアウトの時でもいいですから、サインを!」
・・・・↑なら、チェックアウトの時にサインでもよくないでしょうか?

私:「こちらが悪いので、今すぐ伺います」
フ:「こちらからお部屋にサインをもらいに行きます」
私:慌てて準備

ドア開けて数分待つも・・・来ない。
数分後、再び、大音量の電話。
フ:「確認したら、サインがありました。大丈夫です。」
私:!?!?!? ・・・(怒!)
そして、電話を切られる。

なんか、すっごく嫌~な気分になりましたし、心臓バクバクの大音量電話のおかげで、
寝付けなくなり、ほとんど眠れませんでした。

翌日、チェックアウトの際に一言もお詫びすらありませんでした。

①電話の前に、しっかり確認する。(二人で確認等)
②電話する時間を配慮する。
など、もう少し、対応を考えていただけないでしょうか?
チェックインする際は、人を選ばないといけないのでしょうか?

他がすべて良かっただけに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ホテルモントレ福岡 2022年01月12日 11:07:23

過日はホテルモントレ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、お客様に気持ちよくホテルをご利用していただけるよう、気を引き締めて接客にあたるようにと改めて通達致しました。

この度のこと、本人も深く反省をしております。

今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますがまた当ホテルをご利用頂く機会がございましたら挽回させていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルモントレ福岡
宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ディナールームサービス】イタリアンステーキDON 満喫プラン <夕朝食/温浴施設利用券付>
ご利用のお部屋
【ハイフロア スタンダードルーム2名】

343件中 61~80件表示

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