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にんにく0924さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- にんにく0924さん [60代/男性] 2022年06月13日 17:39:02
-
朝食が弁当とは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 変なホテル金沢 香林坊 2022年06月13日 18:35:21
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、滞在後の口コミ投稿を頂きありがとうございました。
朝食弁当の件につきまして、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル金沢 香林坊 支配人 雜賀
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 02:41:46
-
ホテル自体はいいと思いますが、駐車場まで少し歩く点がマイナス。
また、コロナ禍なので理解はしますが、朝食は幕の内弁当を支給されただけで、残念。
恐竜が出迎えてくれるところは面白いが、人と接しないので、味気なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 変なホテル金沢 香林坊 2021年07月20日 03:12:55
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関して、ご不便お掛けしておりますこと、誠に申し訳ございません。
朝食に関して、コロナ禍ということをご理解いただけたうえではあるものの、ご満足いただけるご提供が出来ず、大変申し訳ございません。
感染防止対策の為、非接触でのチェックインに御協力をいただき誠に有難うございます。
頂きました貴重なお声を基に、引き続き皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月04日 14:36:39
-
立地も良く、とても綺麗です。部屋も清潔に保たれていました。
チェックインのタッチパネルはこのコロナ禍触りたくありませんでした。あと駐車場がないので近隣の狭い駐車場でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 変なホテル金沢 香林坊 2021年03月04日 15:24:21
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
タッチパネル・駐車場に関しまして、ご不快な思い、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
タッチパネルに関しまししては、定期的に除菌させて頂いております。
タッチパネル横に除菌スプレーをご用意致しておりますので、こちらもご利用くださいませ。
お客様のお声を受け止め、今後もコロナウイルス感染予防に取り組みながら、
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 12:49:09
-
子供が恐竜が大好きなので、家の近くでしたが泊まらせていただきました。お部屋もアップグレードして頂き、広いお部屋でのんびりすごせました。ただ、途中、トイレが詰まって使えず、その対応が、斜め向かいのお部屋のトイレだけを使ってくださいということでした。既に、バスルームも使っていましたし、お部屋を変更するのは、と思われたのかと察しますが、トイレが部屋の外なんて民宿？小さな子供と一緒でしたし、本当に大変でした。海外のホテルでもこんな酷い対応は経験がありません。社員教育でトイレの処置等、習っているものと思いますが、全くないままでした。他の点は大変満足いくものだっただけに、本当に残念です。また利用したいと思いますので、改善、期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年09月12日 08:18:34
-
この度は、変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宿泊途中の対応に関して、お客様にとって不快なご対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。有事の対応に関しての社員教育を再度徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境やスタッフの対応を行っていけるよう、また、お客様の期待に恥じぬように、改善に向けスタッフ一同精進して参ります
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 09:04:04
-
駅から少し距離はあり、周辺にあまり飲食店がなかったが、ホテルには最低限のアメニティが整い、築浅ホテルなので、清潔感はあった。唯一マイナス点だったのは、隣室の宿泊者の動作が荒かったのか、結構物音がこちらまで響いて気になったことだ。
今のコロナ禍では、人間の接客ではなく、タッチパネル式のチェックイン・アウト方式は有効だと思った。
楽天トラベル限定の割引・Go to travel でかなり安く宿泊できたことはとても有難かった。これからも、安くてお得な宿泊施設や旅プランの提供をお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年09月01日 18:47:36
-
この度は、変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やチェックインお手続きに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は、騒音によりますトラブルでご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお困りのことがございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡をいただけますと速やかにご対応をさせていただきます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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maro_0819さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- maro_0819さん [30代/男性] 2020年07月31日 21:00:20
-
駅からは若干遠いですが、観光地のど真ん中にあるので立地は良いと思います。お部屋もとても綺麗でした。何より安い。ただ、予約していた部屋の洗面台の排水溝がつまっていたり(おそらく前の客がカップラーメンか何かを流したと思われ)、バスタオルに毛がついていたので、すぐにフロントに報告し、部屋を代えてもらったのですが、お腹がペコペコですぐに夕食に行きたかったのに15分位待たされたのですが、(部屋の移動も含め)そこに対しての何かしらの対応があってもよかったんじゃないかな～というのが本音。普通に泊まるには申し分ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年08月01日 08:29:23
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、お部屋のご誘導ご案内に際してもお客様の貴重なお時間をいただいてしまったこと、大変申し訳ございません。
清掃改善と、お客様へのご配慮をしたご対応を行えるように指導して参ります。
立地条件に関して評価いただき、誠に有難うございます。
お客様から頂きました貴重なお声を基に、よりお過ごしやすい環境を創って参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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岐阜111さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 岐阜111さん [20代/男性] 2021年08月08日 13:52:41
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名前のとおり変なホテルでした。
翌日ホテルにネックレスを忘れてしまい、ホテルに連絡をして確認したところホテルには置いてない無いと言われました。
ですが確実にネックレスを置いてある事を自分達は分かっていたので何度も確認してくれと言っても「ありません」の一点張りでした。
自分達の目で確認したくて宿泊した部屋に入らせてくれと何回も頼んでも清掃中なのでと言われ部屋を確認させてくれませんでした。
自分達の荷物に紛れてないか何度も確認しましたがネックレスはありませんでした。
どうしても諦めきれず最後にもう一度ホテルに行き、部屋に行って確認させてくれと頼み込みようやく宿泊した部屋に通してもらいました。部屋に入ってすぐに清掃員の方が来てさっき見つかりましたと言いネックレスを持ってきました。
電話をしてから2時間以上経ってからの発見でした。
そもそもネックレスを置いてチェックアウトをしてしまったこちらにも責任がありますが、この様な対応をされすごく腹が立ちました。
二度と行きません。
また同じ系列のホテルも行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 変なホテル金沢 香林坊 2021年08月10日 05:10:09
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この度は、当ホテルスタッフの対応が至らず、お客様にご足労迄お掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スムーズなご案内・ご誘導が行えなかったスタッフ、初見で発見できなかった清掃スタッフ、見つかった直後にすぐに報告をしなかった清掃スタッフに厳重注意をさせて頂き、お客様のお気持ちを考えた対応を行えるように指導して参ります。
ご宿泊の最後に不快な思いをさせてしまったこと、改めてお詫びいたします。
この度は誠に申し訳ございません。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:12:51
-
貸し出しの机があるということでフロントに連絡をしましたが、全部貸し出しているというお返事でした。やはり机があるとメイクの際など色々と便利だと思います。ちょっと残念でした。あとタオルですが、バスタオル・ボディータオルだけでしたが、ハンドタオルもあると良いと思います。シャンプー＆リンス、ボディーシャンプーは個々で良いのですが、ロングヘアや朝シャンもする人には不満かと思います。もう一点、コロナの時期で大変化とは思いますは、朝食が冷たく残念でした。内容も何ら変わり映えのないお弁当でした。前回泊まったホテルはもう少し地域性もあり、和洋網羅した温かいお弁当でした。コーヒーもポットと言うことでこれまた残念。アメリカン過ぎました・・。あっ、タブレットも固まってしまい、用を成しませんでしたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年11月24日 09:53:44
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この度は、変なホテル金沢香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
アメニティ・客室設備、朝食に関して、ご満足いくご提供が出来ず、誠に申し訳ございません。
貸出備品に関しましてもこちらの準備が至らないばかりに快適な空間をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に、提供内容を改善し、お客様にご満足いく内容をご提供できるように今後も日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ・恐竜ロボット一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 22:52:29
-
プランには『厳選された食材で作られた朝食ビュッフェ』と書かれていたので予約したのに、実際は質素な和食のお膳が席に運ばれてきただけでした。
一歳半の子供は朝食ビュッフェ無料とHPで確認していたので、予約では料金が発生しないよう食事無しで予約しました。だからでしょうか、子供には何も無し、子供のコップや取り分け皿を用意する感じもなく、食事はいただけませんでした。質素な和食からは子供が食べられるようなものはなく取り分けることも出来ず、後ほど持っていたパンを食べさせました。
コロナ感染リスクからの配慮でビュッフェが中止なのは理解しますが、急にそうなったのでしょうか？プラン内容と異なります。
事前に説明が欲しかったです。
ホテル自体は新しくて綺麗で居心地は良かったです。
洗い場のあるバスルームは子連れにとってとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年10月01日 00:26:00
-
この度は変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
プランのご案内にて朝食の案内が誤っており、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
新型コロナウィルス感染防止の観点より朝食の提供方法をプレートに変更しておりましたが、お客様への情報提供が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。
内容に関してと、お子様への取り分けへの配慮に欠けた提供であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室のバスルーム使用に関して、評価をいただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なお言葉を基に、正確な情報提供に努め、快適にご利用いただける環境をスタッフ一同作って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 19:19:28
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駐車場を教えていただいたのですが、一日１０００円と聞き行ってみると昼間だけの料金でした。夜間は別料金で２００円/時間のため１０００円+１４００円の２４００円かかることが判り周囲を30分くらいグルグルしました。変更したので600円で済みました。親切とは言えないと思います。
アメニティではミニバーが無く、ガラスのコップが無く、洗面台が異様に小さく、コーヒーが無いのは『変な”ビジネス”ホテル』でした。
恐竜の自動チェックインはつかみ抜群でＯＫです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 変なホテル金沢 香林坊 2020年03月09日 15:45:05
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ご投稿者様
この度は、変なホテル金沢 香林坊をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内に関して、お客様に正確な情報をお伝えできておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
客室内アメニティ・備品に関しても、ご利用に際してご不便をお掛けしており申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を基に、今後の改善に努めさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ・恐竜ロボット一同、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
1週間泊まりました。
新しいホテルでとても綺麗です。恐竜は『タッチパネルから操作して下さい』と決められた1パターンのみのセリフを各国の言葉で話すだけで正直これだけか、と思いましたがまぁ楽しかったです。
何かあればフロントから電話をして人間が出てきてくれますがなかなか対応をする機会がないのか留め置きが安い駐車場の場所やポストの場所など難しい質問をするとえーーーーーーっと……と困って黙りこんでしまったりします。でも人柄が悪いわけではないのでそれはそれかな。
また利用したいです！
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一週間という長い間当ホテルに宿泊していただきありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
チェックイン時の対応もご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育に改めて力を注いでまいります。何卒、ご容赦賜れれば幸いでございます
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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