この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お時間を割いて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

エアコンの通気口について、当館の清掃が行き届いておらず、不快な思いをされたとのことで深くお詫び申し上げます。お客様の意見を踏まえ、清掃方法や清掃チェックリストの見直しを行い、改善してまいります。

また、チェックイン時にお部屋の湿気が気になったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。湿度管理により一層の注意を払い、お客様に快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

お客様のご意見は私たちにとって大変重要であり、改善点として真摯に受け止めております。今回のご指摘を元に、より良いサービスの提供に向けて改善に取り組んでまいります。

次回のご利用時には、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけるよう、邁進してまいります。この度は口コミを残していただきましたこと、誠にありがとうございました。