この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物が古いため、天井が低いという点、お客様のご指摘を承知いたしました。
また、エレベーターが小さく、大きな荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。