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三井ガーデンホテル札幌ウエスト クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル札幌ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.63
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.08

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル札幌ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 19:05:34

スタッフの方々の対応はとてもよかったのですが、お部屋の掃除が行き届いてない点がありました。宿泊初日にお風呂に入ると前の宿泊者のゴミが置いたままだったり、部屋のソファの下から使用済みの使い捨てのスリッパがあったり…。部屋自体はホテルが出来たばかりなので綺麗でしたが、掃除がきちんとされてないとゆう印象でした。楽しみにしていただけにとても残念でした。もう一度泊まりたいとゆう気持ちにはまったくなりませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 2020-09-24 04:01:21

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃の件で大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
このような事でお客様のお寛ぎの時間を妨げました事は、お恥ずかしい限りでございます。
今後同様の間違いを繰り返すことが無いよう再度指導を行います。
ご旅行中にこのような不手際でご迷惑をおかけしました事は取り返しがつきませんが、これから同様の不手際を繰り返すことのないよう努力してまいる所存でございます。つきましては、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルサマー】期間限定割引プラン <和食または洋食のプレート朝食付き>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 2名様利用 ベッド幅123cm】

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