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三井ガーデンホテル札幌ウエストのクチコミ･お客さまの声
総合1
立地も良く、部屋からの眺めも悪くなく良いホテルでよかった。と思いましたが…詳しい文言は覚えていませんが「連泊の場合タオル交換とゴミ捨てだけでよろしいか？」というカードがあったので 「O.K]しました。翌日夜ホテルに戻ると もぉガッカリ！確かにゴミ箱のゴミはなくタオルも交換してありました。が、前日の缶、ペットボトルはそのまま。ヘアードライヤーは使った時のまま。「整然とした部屋の提供」ホテルサービスの大きなものなのではないですか？ これで料金が安くなるでもなく。土曜日だからか前日の料金より高く支払っているのに このありさま？！サービスの在り方を考え直した方がよろしいかと思います。
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもでは環境保護を目的としたエコ清掃を取り入れており、エコ清掃の場合はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいております。しかしながら、前日の缶やペットボトルの回収ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。この度賜りました貴重なお言葉を真摯に受け止め全従業員で共有し、改善して参る所存でございます。またお気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
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三井ガーデンホテル札幌ウエスト（北海道）
1.0
投稿日：2022-07-19 15:21:10
ホテルグリーンピア南阿蘇（熊本県）
投稿日：2015-11-16 15:04:26
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総合1
keicomamaさんの 三井ガーデンホテル札幌ウエスト のクチコミ
立地も良く、部屋からの眺めも悪くなく良いホテルでよかった。と思いましたが…
詳しい文言は覚えていませんが「連泊の場合タオル交換とゴミ捨てだけでよろしいか？」というカードがあったので 「O.K]しました。翌日夜ホテルに戻ると もぉガッカリ！確かにゴミ箱のゴミはなくタオルも
交換してありました。が、前日の缶、ペットボトルはそのまま。ヘアードライヤーは使った時のまま。
「整然とした部屋の提供」ホテルサービスの大きなものなのではないですか？ これで料金が安くなるでもなく。土曜日だからか前日の料金より高く支払っているのに このありさま？！
サービスの在り方を考え直した方がよろしいかと思います。
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは環境保護を目的としたエコ清掃を取り入れており、エコ清掃の場合はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいております。
しかしながら、前日の缶やペットボトルの回収ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度賜りました貴重なお言葉を真摯に受け止め全従業員で共有し、改善して参る所存でございます。
またお気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人