この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストを連泊にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室、ご朝食にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。早速、関係部署へ情報共有したところ、大変喜んでおりました。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し日々精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の内装や寝具など、お客様にご満足いただけた様子で私共も大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたモデレートツインルームは、24.3平米の北海道の山をイメージした緑を基調としたお部屋でございます。他には、北海道の海をイメージした青を基調とした26.8平米のスーペリアツインやコンフォートツインもございますので、次回ご利用の際にはぜひ他のお部屋タイプもご検討いただければと存じます。
また、ご朝食時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに担当部署に共有し、今回のご意見を参考に改善に向けて参ります。
今後も皆様からご意見をいただきながら、お客様皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

お客様

いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは「MHGリワーズクラブ」という会員制度があり、
直接、もしくはオフィシャルウェブサイトをご利用の方は宿泊料金に応じたポイントが付与されます。
ポイントを貯められると朝食や宿泊料に割引ポイントとしてもご利用いただけます。
いつもお泊りいただいてますので、もしよろしければお得な会員制度ご検討くださいませ。

重ね重ねではございますが、いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
今度も快適にお過ごしいただけるよう、ホテル一丸となり精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は大雪に見舞われる中、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお疲れのところ当館をご利用いただいたにも関わらず夕食会場のご用意がなく
とてもご不便をかけてしまいまして大変申し訳ございません。
頂戴した評価に慢心することなく、日々サービスの向上に努めて参ります。
また次回札幌にお越しになられる機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、札幌市内数あるホテルの中で今回当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お薦めのホテルとのお言葉は私共にとって何より嬉しく存じます。
今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。
次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋、その際のスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。このようなお客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。しかしなが、朝食のスタッフの対応に関しまして至らずご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様には全ての部門で気持ちよくお過ごししていただけるよう再指導させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうごます。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々努力して参りますので、次回札幌にお越しの際も三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、ホテルでの朝食だけではなく、場外市場にあるレストランにてお振替も可能です。
市場までは、ホテルからの無料送迎バスもあり、大変アクセスしやすい立地にございます。
ご朝食のお振替に関して、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。

また、客室アメニティに関する貴重なご感想ありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じないよう、
また、次回ご宿泊の際にご期待を裏切らないよう、
今後も品質とサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

過日は 三井ガーデンホテル札幌ウエスト にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、清掃不備によりご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの際にもご指摘いただいておりましたので、即日清掃担当者と清掃過程を見直し、同様の事が無いよう再指導を行いました。

今後も、当ホテルを安心してご利用いただけるよう　また、ご期待を裏切らぬよう努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

インテリアに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
しかしながらテレビの設置につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では全室テレビが壁掛けである為、お客様のおっしゃる通り角度の調節やケーブルの差し込みができないようになっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐにとはまいりませんが一つ一つ改善に向け努めて参りますので、次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度はコロナウイルスで大変な時期に三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館では皆様が安心してお過ごしいただけるよう、様々なコロナウイルス対策を行っております。その取り組みがこの度お客様の快適な滞在へ繋がった事は、大変喜ばしく感じております。
今後も努力を続け、お客様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼を申し上げます。
おっしゃる通り、現在は朝食を「定食スタイル」で提供しており、ご期待にそえず申し訳ございません。
ぜひビュッフェが再開した際にまたご宿いただきまして、私共自慢の「北海道」にこだわったクレープの朝食をお召し上がりいただきたく存じます。
プライベートでのご予約も心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様に安心してお過ごし頂ける空間を提供できるようコロナ対策に努めている中、このようなご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ね満足頂けましたご様子で、嬉しく思っております。大浴場の利用時間については、すぐにとは参りませんがお客様のご意見を参考に今後検討させていただきます。
今後も皆さまの「記憶に残るホテル」を目指してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
至らぬ点も多くあったと存じますが、立地や様々な面につきましてお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。また客室内のお水や大浴場に関してましてご意見くださり誠にありがとうございます。今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、検討してまいりたいと存じます。
今後も皆さまからのご意見を頂きながら、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストを宜しくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後もいただいたお言葉を励みに、皆様によりいっそうご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

客室や清掃に高いご評価を頂き、本当に嬉しく存じます。このようなご評価が私どもの何よりの喜びでございます。

しかしながら駐車場スタッフ、フロントスタッフの応対につきまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

特にお荷物をお預かりする際のフロントの態度につきましては、あってはならない事でありホテルとして大変重く受け止めております。今後このようなことがないよう、早急にスタッフへ共有しサービスの改善に努めてまいります。

また客室の備品につきましては貸出のテーブルをご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただけますと幸甚でございます。

今回の不手際を猛省すると共に、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、二度と同じ過ちを繰り返さないよう情報共有し、従業員の教育育成に努めお客様に喜んで頂けるホテルを目指して改善に取り組んで参りたいと存じます.

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊は、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特に大浴場や、私どものアピールポイントであります、朝食クレープもご満足いただけた様で本当に嬉しく存じます。しかしながら、スープの種類に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。朝食のメニューに関しましては、いただいたご意見を参考にレストランと共有し、検討してまいりたいと存じます。
投稿いただいた大浴場は、広々とした空間で足を延ばしてゆっくりお寛ぎ頂けますので、ご旅行の疲れを癒していただけると存じます。また、混雑状況確認システムはお客様にゆっくり快適にお過ごしいただく事を目的とし、2020年より導入いたしました。こちらのシステムにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
客室内のタオルに関しましては、フロントまでお申し付けいただけましたら新しいものをお持ちする事も可能でございますので、次回ご利用の際は、是非お声掛けいただければと存じます。
今後も皆さまからのご意見をいただきながら、繰り返しご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストを宜しくお願いいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

館内のデザインにおきましてはお客様より様々なご意見が寄せられております。頂戴致しました意見は今後の改修の参考にさせて頂きます。
また当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

館内のデザインにつきましてお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思います。当館は2020年に開業したばかりの新館となっており、建物やお部屋の様々な箇所に上質感のあるインテリアを設置しております。

今後はサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので次回札幌にお越しの際にも、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご宿泊賜り誠にありがとうございます。また今回の宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が概ね満足頂けたとの事嬉しく存じます。頂戴いたしましたご意見におかれましては関係各所に共有させていただきます。

今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人