過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、この度のご滞在では残念なお気持ちで、このようにご感想をお寄せ頂くこととなりましたこと深くおわび申し上げます。お客様の意見を参考に施設担当に引継ぎをし原因究明をさせていただきます。
少しでも快適にお過ごしいただける空間を提供できるようサービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル札幌　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。
今後はサービス面でもご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
至らぬ点も多くあったと存じますが客室や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。このようなお客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。今後はサービス面でもご満足していただけるよう、「おもてなしの心」を忘れず努力して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋や立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。また、当ホテルの朝食の特徴でもあります、クレープにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お怪我はございませんでしたでしょうか。お部屋の広さに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。

この度はご投稿ありがとうございました。次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点も多くあったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからもお客様の声をもとにご満足をいただけるサービスを目指し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、
是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。
アピールポイントでもあります立地面や客室に満足していただき大変嬉しく存じます。
ドアなどの音に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
関係会社と情報を共有し今後の再発防止に向けて努めて参ります。
今後も皆様からのご意見をいただきながら繰り返しご利用いただけるホテルを目指し
日々精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きましたスタッフの対応につきましてはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者としてお恥ずかしい限りでございます。
早急に教育を見直し、ホテル全体がレベルアップできるよう精進してまいります。

お部屋、朝食、駐車場に関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後はサービス面でもご満足していただけるよう、「おもてなしの心」を忘れず努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が大変満足のいくご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので
また札幌にお越しの際には、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただけますと
幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は札幌駅から徒歩5分程度と観光からビジネスのお客様まで幅広くご利用いただいております。駅チカという点でご満足頂けたようで何よりでございます。
また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食とお風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度はお部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフと共有を行い改善を致します。 また機会がござましたら再度当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
三井ガーデンホテルグループで掲げております「SDGsへの取り組み」に対し、ご理解とご協力を頂きまして誠に感謝申し上げます。追加のお水についてはご案内不足によりお手間を取らせてしまいまして申し訳ございません。　また、朝食につきましてはこの度、全国的な鳥インフルエンザ発生の影響により、たまごの品薄状態が続いており、当ホテルにおきまして、必要数の確保が困難な状況となっております。そのため、当ホテルの朝食につきましても、一時的にたまごを使用しない他のメニューに変更しております。おかずの種類につきましては、いただいたご意見を参考にレストランと共有し、検討してまいりたいと存じます。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、今後の三井ガーデンホテル札幌ウエストにご期待頂き、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、私共のアピールポイントでもございます朝食に関しまして嬉しいお言葉ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も皆さまからのご意見をいただきながら、繰り返しご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをよろしくお願いいたします。次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食の品数に関しましては、ご希望に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後の課題としてまいりたいと存じます。また、ソファーからのテレビの見え方に関しては社内で共有し今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく存じます。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、こうして早々に感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関するお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
私共サービスに従事する者にとって、何よりモチベーションにつながる物でございます。頂いたお言葉に慢心せず、お客様の立場に立った接客を心掛けてまいります。

しかしながら、お部屋のアメニティ類が分かりにくくご不便をお掛けした点、申し訳ございませんでした。この度ご利用いただきましたコンフォートツインのお部屋は、他のお部屋とは配置が異なっており、仰る通り必要なものを探す際に苦慮されたかもしれません。またの機会に別のお部屋タイプをご利用の際には、異なる位置にございますので、もしまた分かりにくいというような事があればいつでもお申し付けください。いただいたご意見はスタッフ間で共有させていただきます。

また、大浴場に関しましても混雑が気になるとの事、このご時世ですのでご不安な気持ちにもなられたかと存じます。お部屋のテレビ画面から、大浴場の混雑状況をご確認いただけますので、次回ご宿泊の際は是非ご活用ください。既にご存じでしたら申し訳ございません。

繰り返しご利用いただけるホテルを目指して、これからも一同邁進してまいりますので、また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけると幸甚にございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、お疲れのところご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館駐車場には、台数に限りがございまして、満車になった場合は別の駐車場をご案内しております。特に車高155cm以上の車が入庫出来る数が6台分と少なく、場合によってはご連泊のお客様で満車になる事もございます。

また、空気清浄機に関しまして、清掃時の点検が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことが起こらぬよう、共有と指導を徹底するとともに再発防止策に取り組んでまいる所存でございます。
エレベーターのご利用方法につきましても、ご到着時のご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ点が多くあったにもかかわらず、機会が有ればまた利用したいとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後も皆様からご意見を頂きながら、より快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参りますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストを連泊にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室、ご朝食にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。早速、関係部署へ情報共有したところ、大変喜んでおりました。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し日々精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の内装や寝具など、お客様にご満足いただけた様子で私共も大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたモデレートツインルームは、24.3平米の北海道の山をイメージした緑を基調としたお部屋でございます。他には、北海道の海をイメージした青を基調とした26.8平米のスーペリアツインやコンフォートツインもございますので、次回ご利用の際にはぜひ他のお部屋タイプもご検討いただければと存じます。
また、ご朝食時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに担当部署に共有し、今回のご意見を参考に改善に向けて参ります。
今後も皆様からご意見をいただきながら、お客様皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル札幌ウエスト
宿泊支配人