一泊2日で検索、予約して、確認メールもチェックアウト翌日できたのに、プランがショートステイだったらしく、3時間ででて行けと言われた。確かによくみるとショートステイと書いてあったが、チェックインとチェックアウトしか見なかったので、それを信用した。翌日チェックアウトと書いてある確認メール来てると言ったが、システムの間違いだからダメだと言われた。フロントは責任者が休みでわからないしか言わない。責任者と連絡取れたが、システムの間違いだからプランとは関係ないしか言わなかったが、何度か行ったら、じゃあ明日までいていいと言ったので、わかってもらえたと思ったら、電話きりぎわに、「次回からはちゃんとプラン内容確認して下さい」って言われた。結局ホテル側は悪くないけど、対応が面倒なので、仕方なく明日まで伸ばしてるって感じだったので、諦めてすぐにチェックアウトして、違うホテル取り直した。システムの間違いはしかたなきとおもうが、最後まで自分の落ち度を認めないひどいホテル。こんなホテル初めて見ました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月