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ザ・セレクトン久留米のクチコミ･お客さまの声
総合3
1/13～1泊で利用。就寝中の早朝5：45に部屋に備え付け時計のアラームが鳴り起こされました。前宿泊者が設定されたままになっていたのでしょう。アラーム音を止め、再び就寝するも15分後位に再び鳴る始末。不可抗力で不快な思いしかありませんでした。ホテル全体として、（ホテル側の観点から）余計なものは用意しないという考えなのでしょうか。お部屋に書くもの（メモやパン）はなし。朝食は品数は少数。卵料理に至っては洋食のスクランブルエッグのみ。ホテル内にどのようなものを用意するかは、ホテル側の考えもあるのでしょうが、宿泊中のお部屋のなかで快適に過ごす空間を提供するのは施設側の努めでしょう。利用者は料金を支払っているわけですから。お部屋の点検確認不足。二重チェックでもして管理徹底したほうがようのではないでしょうか。
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この度は数あるホテルよりザ・セレクトン久留米をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。本来、安心してお寛ぎいただくべきホテルで、このようなことは有ってはならないことでございます。今後は、清掃スタッフ・フロントとの連携をより密にとることは勿論のこと、接遇とは何なのかを今一度見つめ直してまいります。末筆にはなりますが、今回のご宿泊が、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は、大変貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。また久留米へお越しの際は当館へお越しいただけますと、幸いでございます。
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総合3
投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
1/13～1泊で利用。
就寝中の早朝5：45に部屋に備え付け時計のアラームが鳴り起こされました。前宿泊者が設定されたままになっていたのでしょう。アラーム音を止め、再び就寝するも15分後位に再び鳴る始末。不可抗力で不快な思いしかありませんでした。
ホテル全体として、（ホテル側の観点から）余計なものは用意しないという考えなのでしょうか。お部屋に書くもの（メモやパン）はなし。朝食は品数は少数。卵料理に至っては洋食のスクランブルエッグのみ。ホテル内にどのようなものを用意するかは、ホテル側の考えもあるのでしょうが、宿泊中のお部屋のなかで快適に過ごす空間を提供するのは施設側の努めでしょう。利用者は料金を支払っているわけですから。
お部屋の点検確認不足。二重チェックでもして管理徹底したほうがようのではないでしょうか。
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この度は数あるホテルよりザ・セレクトン久留米をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本来、安心してお寛ぎいただくべきホテルで、このようなことは有ってはならないことでございます。
今後は、清掃スタッフ・フロントとの連携をより密にとることは勿論のこと、接遇とは何なのかを今一度見つめ直してまいります。
末筆にはなりますが、今回のご宿泊が、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
また久留米へお越しの際は当館へお越しいただけますと、幸いでございます。