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ザ・セレクトン久留米のクチコミ・お客さまの声
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
とにかく最低な経験でした。到着時初老の男性が1人で対応。ミネラルウォーター付きのプランなのに「そのようなものは承ってませんが?」え?と思って見直すとやはりそのプラン。再度指摘すると何事もなかったかのように、2本差し出される。まだここまでは少し呆れるくらいでした。そして案内された部屋に通され愕然としました。部屋は明らかにだれかが泊まったあと。部屋が汚ない。一緒にいたパートナーと目が点になり、即フロントに戻る。まさかのミスによる未清掃とのこと。リニューアルされたホテルということで楽しみにしていましたが、今まで数多くいろんなホテルに泊まってきましたが、こんな経験は初めてです。フロントの方、まがいにもホテルのサービスマンとしてあまりにも不適応です。話し方から服装から。まだオーナーはましでしたが。せっかくの時間が散々でした。大いに反省していただき、他のお客様にこんな不快な思いをさせないでください!
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お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は私共の不手際で、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃のチェック漏れ、担当スタッフの商品知識不足や対応の不手際が重なりこのような事態を招いてしまいましたことを深く反省し、今後二度とこのようなことの無いよう努めてまいります。この度のお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ザ・セレクトン久留米フロント
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
とにかく最低な経験でした。
到着時初老の男性が1人で対応。
ミネラルウォーター付きのプランなのに「そのようなものは承ってませんが?」
え?と思って見直すとやはりそのプラン。
再度指摘すると何事もなかったかのように、2本差し出される。
まだここまでは少し呆れるくらいでした。
そして案内された部屋に通され愕然としました。
部屋は明らかにだれかが泊まったあと。
部屋が汚ない。
一緒にいたパートナーと目が点になり、即フロントに戻る。
まさかのミスによる未清掃とのこと。
リニューアルされたホテルということで楽しみにしていましたが、今まで数多くいろんなホテルに泊まってきましたが、こんな経験は初めてです。
フロントの方、まがいにもホテルのサービスマンとしてあまりにも不適応です。
話し方から服装から。
まだオーナーはましでしたが。
せっかくの時間が散々でした。
大いに反省していただき、他のお客様にこんな不快な思いをさせないでください!
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お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私共の不手際で、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃のチェック漏れ、担当スタッフの商品知識不足や対応の不手際が重なりこのような事態を招いてしまいましたことを深く反省し、今後二度とこのようなことの無いよう努めてまいります。
この度のお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
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