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ザ・セレクトン久留米 クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトン久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.60
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.43
  • 食事3.53

総合3

投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 13:14:42

GWに利用させていただきました。
ホテルのお部屋は家族連れには狭いですが新しい感じです。
ただお部屋の空気清浄機のフィルターやお風呂のフィルターがめちゃくちゃ汚かったです。埃が上から降ってくるレベルだったので掃除した方がいいと思います。
部屋についているシャワー室もカビだらけ、、、
全体的にお部屋の掃除が行き届いてないなという印象です。

大浴場付きと書いてありますが
大浴場と呼べるのか?というくらい狭くて脱衣所のかごも4個程度で洗い場も2箇所しかないので時間帯によっては結構待ちます。

スタッフさんの対応は良かっただけに部屋の清掃の雑さが残念でした。

一つ疑問に思ったのが私たちと同じくらいにきた外人さんはホテルの目の前の駐車場に停めていたのですが私たちは紙を渡されて少し歩くところにある違う駐車場を案内されてなんでかな、、?と少し疑問が、、、あれは違法駐車だったんですかね、、、

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ・セレクトン久留米 2024-05-07 10:06:20

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内の清掃に関しまして、お客様に大変不愉快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように清掃会社と情報を共有し改善できるよう努力致します。
また、フロントスタッフに関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。対応させて頂きましたスタッフにはこちらから指導し今後このような事が起こらない様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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