食事4
tomomiko824さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- tomomiko824さん [50代/女性] 2024年04月27日 20:16:41
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旅行の最終日に宿泊先を決めずに当日予約して利用しました。部屋は綺麗な感じで、アメニティは普通。お風呂の目地が汚れてるのが気になりました。大浴場、女性の方は綺麗でしたが、連れの男性側は、湯船に汚れが浮いてたりで浸かりたくなかった。浸かれなかったと言ってました。エレベーターよ床もなんか汚れてて少し清掃に手が届いてないのかな?と思いました。不織布のスリッパがペランペランで笑いました。朝ごはんは種類もそこそこあって美味しかったけど、スタッフは笑顔なし。その前に泊まったホテルのスタッフさんが笑顔だったので尚更差を感じてしまいました。駐車場は狭く、コイン駐車場を利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ・セレクトン久留米 2024年04月29日 18:10:33
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の清掃に関しまして、お客様に大変不愉快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように清掃会社と情報を共有し改善できるよう努力致します。
また、フロントスタッフに関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフにはこちらから指導し今後このような事が起こらない様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【シャワードツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 16:14:25
-
立地や綺麗さに関してはとても良いと思いました。
ただ、部屋の壁が薄すぎます。
隣の部屋の声も丸聞こえで、私達も普通に会話していただけなのにクレーム?があったようで、部屋までスタッフが来る始末。
普通の会話もできないって、もう一人で泊まるしかない。
あと、シャンプーが絵の具みたいな臭いでそれだけは、、、でした。
綺麗さとかスタッフさんの対応はかなり良かったので、トータルで3です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ・セレクトン久留米 2024年02月23日 14:11:56
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面の確認を早急に行い、頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ザ・セレクトン久留米
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みやこ76さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- みやこ76さん [40代/女性] 2023年08月15日 17:51:47
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お部屋の広さは過不足なく、窮屈さを感じない広さは確保されています。ユニットバスは足を伸ばせない広さなのがちょっぴり残念でした。備え付けの冷蔵庫は正直全く役に立たない。500mlペットボトル2~3本を入れたら満杯のサイズの平たい箱が壁にくっついていますが、まったく冷えず、常温?となるレベルです。部屋を冷房でキンキンに冷やして置いておいた方がペットボトル冷えるだろと思いました。お願いすれば貸し出し用冷蔵庫(コンビニサンドイッチや冷やし中華か冷やしうどん等、ペットボトル、デザート等は入るサイズ)を貸していただけますが、最初からこれを部屋に備え付けておいて欲しい。あと他の方も書かれていますが壁は薄っいです。隣の部屋の宿泊者のいびきが聞こえるレベルで音は丸聞こえです。各部屋に内線はありません。フロントに用がある場合は、各階エレベーター前に1つだけ設置してある内線までいかなければなりません。これ緊急時とか困るのでは?駅までの距離は許容範囲ですが、ほかに安く泊まれるところがあればトータルでは宿泊の選択肢から外れるホテルだと思います。色々書きましたが良かった点もあります。カードタイプのルームキーを差さないと部屋のエアコンが切れる通電だと思いますが、流石にこの暑さで暑い部屋に戻るのは酷だということなのか、連泊の清掃の際にルームキーに代わるものを差してエアコンを稼働させたままにしておいていただけていたのは大変助かりました。また「ご自由にどうぞ」のフルーツティーはとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ・セレクトン久留米 2023年08月17日 18:46:51
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また多用の中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
施設面及び設備面に関しましては、お客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフ一同協議を重ねて、お客様にご満足頂けるお部屋を提供出来るよう注力して参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 06:09:23
-
隣の電話の音が丸聞こえで辛かった。ベッドにUSBポートがあったのはありがたかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ザ・セレクトン久留米 2023年03月09日 10:47:22
-
過日はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら防音の面でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後設備面を改善していけるよう検討して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ザ・セレクトン久留米
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ヤマトヨヤマサンさんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- ヤマトヨヤマサンさん [50代/男性] 2023年01月08日 11:22:09
-
大浴場でゆったりできるのは非常に有り難かったです。
(今回このホテルを選んだ理由も大浴場でしたから)
また、朝食もビュッフェ形式でしたがいろいろメニューがあって美味しくいただきました。
カレーがあるのが嬉しかったですね。(夕方の時間帯にも提供されているのを後で知りました)
残念な点は、部屋が少し埃っぽかった事とベッドのシーツに微妙なシミが残っていた事です。
冷蔵庫やクローゼットなどが黒色なので、どうしても埃が目立ったしまうので、この辺りはお掃除の時にサッと拭き取ってもらえると良いかなと感じました。
シーツのシミは洗った後の物でしょうから問題はないのですが、清潔感という意味では残念でした。
全体的にはゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ・セレクトン久留米 2023年02月12日 16:58:48
-
過日はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大浴場、ご朝食に関してはご満足頂けたとのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃状況に関してはご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回頂いたご指摘を清掃担当者にも共有し、今後同じようなご指摘を頂かぬように十分注意して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ザ・セレクトン久留米
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 12:33:28
-
ベットとかきれいになっているのに
テーブル近くの床に前の人のバンツが落ちとった それは絶対気がつくべし
朝食とか良かったのに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ザ・セレクトン久留米 2022年12月10日 11:02:01
-
過日はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご投稿にございましたが目に付く場所にあったにも関わらず回収出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 07:51:23
-
部屋の暗証番号式の金庫はもちろん、大浴場にも同タイプの金庫があり安心でした。
部屋は清潔・コンパクトで良かったのですが、壁掛け式の冷蔵庫が全然使えるものではなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・セレクトン久留米 2022年07月06日 03:37:18
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見はスタッフにても共有致しまして修繕を行う予定でございます。
これからもお客様がまた宿泊したいと思えるホテルにスタッフ一同で再度見直していきたい所在でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 15:10:24
-
冷蔵庫が全く効かない!
朝、飲むヨーグルトが温くなっていた。
冷蔵庫がそもそも壁掛けで小さく実用的でない。
その他は部屋も綺麗で良かったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ・セレクトン久留米 2022年06月10日 07:01:49
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題と致します。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月16日 21:40:51
-
3泊でビジネスで利用しました。
隣の部屋から大きい音量で音楽を流していて、非常にうるさかったです。割と壁が薄いと思われるため、注意した方がよいと思われます。
隣の部屋の方は私が15時ごろチェックインした時には部屋にいらしたので、ホテル側も気をきかして両隣の部屋が空いている部屋、もしくはまだチェックインしていない部屋を選んで欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ザ・セレクトン久留米 2021年01月17日 01:05:06
-
この度のザ・セレクトン久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず隣室の物音につきまして不快なお気持ちにさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受けとめ、ホテルの重要な課題として今後お客様にご迷惑をお掛けしないように協議して参ります。
またご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ご機会がございましたらホテルへ足をお運び下さいませ。
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食事3
投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:37:09
-
比較的新しくおしゃれなホテルで、サービス対応もよかった。備え付けの冷蔵庫が小さい。飲み物ぜんぜん冷えない。大浴場が狭く、家族風呂なみで混雑時、洗うのを立ってまった二点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ・セレクトン久留米 2024年05月07日 10:06:54
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
今後また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 18:10:49
-
少し利便性に欠ける気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ザ・セレクトン久留米 2023年11月06日 19:42:05
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後は、現在よりも多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン久留米
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 13:14:59
-
冷蔵庫の使い方がよくわからず、冷やすことができなかったことと、ネッスルのエスプレッソ機のカップ表示が大を押してもエスプレッソ量しか抽出されなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ザ・セレクトン久留米 2023年07月09日 22:24:31
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫、コーヒー機械のご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
設備面の確認を早急に行い、頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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食事3
投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 12:18:25
-
冷蔵庫小さくて不便です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ・セレクトン久留米 2023年06月05日 08:25:05
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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食事3
G会長さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2023年04月17日 20:16:08
-
2回目の利用で、今回はイベント参加で2連泊した。
新型コロナ感染症規制が緩くなったご時勢にあって、朝食会場は利用客が席を立つ度に、スタッフが直ぐにそのテーブルを丁寧に清掃する姿が好ましかった。
次も利用したく感じる光景であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ザ・セレクトン久留米 2023年04月22日 11:37:42
-
この度はザ・セレクトン久留米をご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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gcyanさんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- gcyanさん [40代/男性] 2023年01月19日 17:15:22
-
部屋に備え付けの冷蔵庫の音がうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ・セレクトン久留米 2023年03月08日 16:29:06
-
過日はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫の音でご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。清掃の際にきちんと確認を行う様に再度徹底をさせて頂きます。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ザ・セレクトン久留米
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投稿者さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 11:19:29
-
急な予約でも対応してくれてよかった。
しかし、部屋の冷蔵庫が壁掛式で500mlボトル3本しか入らずちょっと残念。
朝食はおいしかったが、会場が少し狭く、待ちの列ができていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ザ・セレクトン久留米 2022年11月15日 18:53:23
-
この度は、数あるホテルの中からザ・セレクトン久留米をお選びいただき感謝申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様にご不便を掛けませんよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
次回、久留米にお越しの折にもザ・セレクトン久留米をご愛顧くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
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taku0636さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- taku0636さん [30代/男性] 2022年07月09日 14:10:20
-
冷蔵庫が500ml3本しか入らない為、連泊には向いていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・セレクトン久留米 2022年07月10日 04:41:04
-
この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見については、今後の運営課題とさせて頂きます。
お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。
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6732536さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 6732536さん [50代/男性] 2022年05月24日 20:57:48
-
夕食のカレーライスのサービスはとても良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・セレクトン久留米 2022年05月25日 01:40:30
-
この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルを選んでいただけて大変光栄でございます。
また、夕食のカレーライスも、気に入っていただけたと伺え、嬉しく存じます。
次回お越しの際も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
6732536さんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
- 6732536さん [50代/男性] 2022年05月24日 20:56:25
-
カレーライスが美味しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・セレクトン久留米 2022年05月25日 01:41:41
-
この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご感想からご滞在に満足して頂けた様子が伺え嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
ミッジピッジさんの ザ・セレクトン久留米 のクチコミ
清潔でコロナ対策もしていて、いいのですが、冷蔵庫が最悪。壁に奥行き5センチ縦横30センチの冷蔵庫でしかも、通電していないのか、こわれているのか?このホテルには何度かお世話になってますが、複数回このようなことがありました。
フロントにあずかってもらいましたが、最悪です。
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いつもザ・セレクトン久留米へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の件でございますが、通常は通電致しております。しかしながらこちらの確認不足の為、今回は未通電でございました。スタッフの案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を含め、一層の努力を致し、皆様にご満足いただけるお部屋を提供出来ますよう設備の充実に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ザ・セレクトン久留米 田中