この度は、ザ・セレクトン久留米をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後ご利用頂くお客様へ同じ思いをさせないようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿・ご意見を頂き誠に有難うございました。

この度は数あるホテルよりザ・セレクトン久留米をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

本来、安心してお寛ぎいただくべきホテルで、このようなことは有ってはならないことでございます。
今後は、清掃スタッフ・フロントとの連携をより密にとることは勿論のこと、接遇とは何なのかを今一度見つめ直してまいります。

末筆にはなりますが、今回のご宿泊が、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

また久留米へお越しの際は当館へお越しいただけますと、幸いでございます。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた件につきましては、ホテル内で共有致しまして、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々取り組んで参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

先日は、ザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊に於きまして早速ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

施設面の改修等はすぐにとは参りませんが、お客様から頂きましたお声を無駄にすることの無い様、より満足して頂けるホテル創りを目指し、一同精進して参りますので、久留米にお越しの際には変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。設備面の確認を早急に行い、頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。皆様にご満足頂ける様、工夫を凝らして参ります。またのお越しをお待ち申し上げております

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃・設備の面でご不快の念を抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、清掃内容の見直しや設備内容について改善を進めて参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

ザ・セレクトン久留米

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応や設備面におきましてご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
特に接遇に関しましては、身だしなみやお客様対応等、再度徹底していき、お客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら今回の滞在におかれまして、ご満足いただける睡眠の提供ができておらず誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改造計画で見直しと改善に努め、お客様に満足頂ける客室空間を提供出来るよう進めて参る所存でございます。

これからも施設の充実にスタッフ一同努めて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂き、誠に有難うございます。
また久留米市内に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせて頂きます。

この度は大変お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
隣室の物音に関してはこちらの気遣い不足により、気分を害されたかと思います。大変申し訳ございません。
私共の不手際にお客様の貴重なお時間を奪ってしまいました事へ改めてお詫びを申しあげます。
併せまして、今回私共のためにご指摘を賜り誠にありがとうございます。
今後、部屋の防音対策・駐車場の件につきましては、関係部署と協議致し対策を図りたいと思います。

この度は多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの対応にてご迷惑をお掛けした事、まずは深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けした際に何もご提案も出来ず、またお見送りの際のお声掛けも出来ておりませんでした。全てのスタッフに共有を行い、今後このような事が起きないように再度注意し、対応の見直し、スタッフ間の引継ぎの徹底、またお客様に何が出来るか十分に協議を行い、同じご迷惑をお掛けしないように致します。この度は数々のご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

この度はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃・設備につきまして大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊頂けますよう、努めておりますが、お客様のご期待に添えない結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
またフロント・清掃員アテンダントにつきましてもご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底して行って参ります。

今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。

過日はザ・セレクトン久留米にご宿泊頂きまして有難うございました。

各項目に対しての点数を拝見させて頂きましたが、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。

頂いた評価を真摯に受け止め、少しでもご滞在にご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

また、ご意見で頂戴致しました「良いレビューばかり残しているのでしょうか？不明です」という事に関しましては、私共ホテル側で頂いた投稿を削除する事はできなくなっておりますので、この点に関しましては何卒ご理解の程お願い申し上げます。

この度はご返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご予約頂いたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在でなかった事については誠に申し訳ございませんでした。
この事を共有し、よりよいものが提供できるようにいたします。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございますした。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、防音面について不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、クリーニングの件については今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はザ・セレクトン久留米をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

設備面ではすぐに対処することが難しい点もございますが、ご指摘頂きました内容について、対応できる点に関しましては、早急に取り組んで参ります。

安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフも日々アイデアを共有し、サービス向上を図りたいと思います。
また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

　フロント　田中

この度のはザ・セレクトン久留米のご宿泊いただき誠にありがとうございす。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、接客態度に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回お客様にご指摘いただきました内容をもとに再度接客の見直しを行い、改善に努めてまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。

今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、スタッフ一同心をこめてお迎えして参りますので、是非また久留米へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は私共の不手際で、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃のチェック漏れ、担当スタッフの商品知識不足や対応の不手際が重なりこのような事態を招いてしまいましたことを深く反省し、今後二度とこのようなことの無いよう努めてまいります。

この度のお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン久留米
フロント