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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ･お客さまの声
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港（東京都）
4.0
投稿日：2023-10-12 17:42:59
総合4
BREMEN'2010さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
端の部屋から温泉まで遠かったが、9時間ほどのフライト後で天然温泉に入れリラックスできた。体を洗わず入浴してくる人が多いように感じたので、目立つような注意喚起を希望。ポイント付与の関係でチェックアウトの10日に支払いを考えていたが、支払いはチェックイン時であることを知らず残念に思う。チェックイン・チェックアウトの時も、団体客の大声に興ざめした。
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BREMEN2010 様
この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、入浴のマナーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後巡回の強化や分かりやすい案内ができるよう改善に努めてまいります。
また、ロビーでのお客様のご滞在に関しましても多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同声掛けや巡回に努めてまいります。
今後ともより良いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
BREMEN2010 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー