SENA-MAMA 様
この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

しかしながら、泉天空の湯にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客様からのお声を真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

今月末、また当館にてお客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

また、12階にある泉天空の湯では最上階の景色を眺めながら温泉に入ることができ、多くのお客様からご好評いただいております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフ向けた暖かいお言葉ありがとうございます。お客様からのお声が日々スタッフの励みになっております。

また、当ホテルではベビーベットやおむつポット・おしりふき等のベビー用品のご用意もございますため、必要なものがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、客室布団に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。
また、当ホテル12階にございます泉天空の湯は多くのお客様にご好評いただいております。
24時間開いている為、遅い到着でもご利用可能でございます。（午前10時から午後1時は清掃のお時間帯でございます）

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港、マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは多くの方にスムーズにご利用いただけるよう自動チェックイン機を導入しております。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

また空港内の案内表示に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様から頂いたご意見を参考に今後改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港、マネージャー

Thank you very much for staying at Villa Fontaine Grand Haneda Airport.
We apologize for your unfortunate experience for the mistakes.
I will train my staff hardly and not to repeat such a thing again.
We promise that we are taking the necessary steps not to do same mistakes in the future.
Villa Fontaine Grand Haneda Manager

DOLL 様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のエアコンやファンの音が少しお休みを妨げてしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。

今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー

この度ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、他社予約サイト経由のご予約プランの変更に関しましては我々で変更を承ることができかねるため、お客様ご自身にて変更していただく必要がございます。
今後ともお客様からのご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

先日はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
泉天空の湯や朝食に関しましてご満足いただけた様子で、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊をいただき、まことにありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご意見を反映できるよう、努めて参ります。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 最高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー

ガリンコ62 様
先日はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、お部屋の清掃に関してのご説明が不足しており、申し訳ございません。当ホテルは、エコ清掃を行っており、ご希望の方にシーツ交換などの清掃を行っております。次回ご宿泊の際、清掃をご希望でしたらフロントまでお申し付けくださいませ。
朝食や温浴施設に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。ガリンコ62様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー

にしはなこ様
先日はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またスタッフへお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。にしはなこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時入浴券をお渡しそびれてしまったとのこと誠に申し訳ございません。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。

温泉は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。泉天空の湯は24時間いつでもご利用いただけます。
また、天気の良い日は露天風呂からの景色もも楽しみいただけます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港、マネージャー