総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 22:36:37
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翌日早朝の便に備えて前泊させて頂きました。ホテルから直結通路を歩けば3分くらいで第3ターミナルへ移動出来、とにかく便利でした。宿泊者は予約制の専用駐車場が利用出来、料金も割引になります。最上階の温泉は割引料金が適用されるだけでなく、チェックアウトまで何度も利用可能でした。また、駐車場からホテルまでの間に羽田エアポートガーデンがあるため、ショッピングや食事をする場所にも困りません。
ホテルスタッフの方々もとても親切で丁寧な対応をして下さり、とても充実した時間を過ごす事が出来ました。次回羽田空港を利用する際も、絶対にまたこちらのホテルを予約するつもりです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年06月13日 16:00:12
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
また、スタッフの対応や立地、サービスににつきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆素泊り◆羽田空港第3ターミナル直結アクセス 天然温泉併設
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 3名利用可 】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 21:32:49
-
見送りのために2泊利用。国際線利用の方には抜群の立地です。チェックインは、機械でスムーズに出来ました。側にスタッフの方がいるので、分からない方も安心。コンビニも食事処も近くにあり便利です。部屋は大きなスーツケース２つと私の小さいバッグを置くと足の踏み場がないので少し残念。寝るだけなら清潔感もあり問題なしだと思います。お風呂は温泉を利用しました。宿泊者は優待価格の2,000円で、夕方、夜、朝と3回も入りました。月曜日だったので空いてました。スタッフの方も感じが良く、このお風呂入りたいがためにまた利用したいと思いました。ただ滞在中ご高齢の方がエレベーターで困ってるのに何回か遭遇したので、温泉への行き方が分かりにくい方がいるかもしれません。全体的には満足行くホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◆素泊り】羽田空港第3ターミナル直結アクセス 天然温泉併設 エアポートホテル
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 12:08:12
-
部屋、SPA.食事全て良かったです
ただエレベーターと部屋の場所が遠く、そこだけは値段に見合ってないかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍！【スタンダード◆朝食付】羽田空港直結アクセス 館内レストランの朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 16:26:46
-
立派も良く、新しいホテルなので、綺麗でとても良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】羽田空港直結◆シズリングキッチンで楽しむ館内レストランの朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル】
総合2
igocyoさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- igocyoさん [50代/男性] 2024年05月26日 11:15:50
-
何せ高いですわ‥トランジットホテルとしても温浴施設としても半端な感じは否めない‥。ちょっと今後は手が出ない価格でしたわよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆温泉入浴券付】羽田空港直結アクセス 展望天然温泉施設チケット付=素泊り=◆ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
総合4
くーちゃん6136さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- くーちゃん6136さん [60代/女性] 2024年05月26日 04:21:21
-
毎年、帰国時に利用させて頂いています。ゆっくり温泉に入って、疲れを取ってから飛行機に乗れるのが、毎年の旅行の締めくくりになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期60◆温泉入浴券付】パノラマビューを望める展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合1
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 11:28:18
-
場所は便利だが、
部屋の窓スクリーンを上げたら向かいの客室から丸見えで、カーテンは西日対策で遮光100%で、閉めると真っ暗。宿泊者のことを考えてない、このスクリーンとカーテンを何とかしてほしい。
こんな部屋に誰が泊まるの？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆素泊り 羽田空港第3ターミナル直結 天然温泉併設ホテル
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
総合5
ホールインワン7463さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- ホールインワン7463さん [70代/男性] 2024年05月23日 03:55:00
-
羽田空港第３ターミナルの入国ゲートからアクセスが簡単でとてもよかった。温泉も素晴らしくゆっくり宿泊出来た。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月24日 10:28:21
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
温泉や立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食 展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 03:50:50
-
立地条件が良く、温泉もあり最高の宿泊になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:32:23
-
この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食 展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 16:18:35
-
チェックイン機で行列になっていました。通された機会がエラ-になり係の方を呼びましたがお疲れのようで不機嫌そうでした。他の方は笑顔の対応で気持ち良かったです。館内は広く12階
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス フライトの前後泊におすすめ ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合5
TMZ0123さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- TMZ0123さん [50代/男性] 2024年05月17日 12:30:43
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春休みの旅行の前泊に利用しました。今回で2回目ですが、全体としてはとても満足です。唯一、改善点があるとしたら、機械でのチェックイン手続きが意外と時間がかかり、宿泊者としては対面の方がストレスフリーで良いですね（アプリ経由だともう少し簡単に手続きできるのかな？）。
インバウンド需要回復前に利用した時と比べてだいぶお値段は上がったようですが、立地がとても良いので仕方ないですね。とても便利なので、また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期60◆温泉入浴券付】パノラマビューを望める展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 11:18:01
-
海外出張の為、前泊しましたが、
快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス フライトの前後泊におすすめ ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 20:14:44
-
夜中に帰国したため、急遽こちらを利用しました。第3ターミナルから近くて、電車やバスの運行が終わっていてもアクセスが良好で、遅延のフライトで疲れ果てた身体を休めることができました。
ラグジュアリーでキレイでしたが、温泉は別料金のプランがほとんどなので宿泊客には付帯しているサービスがあると嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:30:59
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この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。
ご予約のプランに関しまして、当ホテルでは温泉チケット付きのご予約も販売しておりますので宜しければ次回ぜひご検討下さいませ。
また、素泊りプランでもご宿泊者優待価格の1名様1泊あたり¥2000でご用意しております。
こちらは1度ご購入頂くとご滞在中は何度でもご利用が可能でございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊り】羽田空港第3ターミナル直結アクセス 天然温泉併設 エアポートホテル
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 21:47:58
-
チェックインは自分で入力しましたが 比較的スムーズに出来ました。お部屋も畳敷きにしましたので くつろげて良かったです。お風呂も熱い ちょうどぬるめと浴槽が別れてるので良かったです。朝食も美味しくゆっくり頂きました。いい旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月15日 12:41:38
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参ります。
今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆温泉＆朝食◆展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 16:09:02
-
第3ターミナルから近く、ホテルまでお店もありますし、一番近くには24Hコンビニもありちょっとした忘れ物も購入できます。
部屋は少し狭いかと思いましたが清潔できれいでした。温泉付きプランにしたのでシャワーブースで問題なかったです。
温泉も気持ちの良いお湯でした。
朝食も和洋取り揃い美味しかったです。
スタッフの方がよく働いて下さっている印象を受けました。温泉では機械操作に困っている方の説明をしていたり、浴場も何度かスタッフの方の見回りがあったように思います。
朝食も空いたお皿はすぐに下げてくださり、テーブルの上がきれいで気持ちよく食事をいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月07日 13:06:21
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルの温泉や朝食、立地、スタッフの対応につきましても、
高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食 展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 17:47:05
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温泉は泉質もよく、トロトロで設備も綺麗で良かったです。ただ、わかっていたとはいえ、ロビーや第1ターミナルへの無料バス停まで遠いと感じました。部屋、設備は新しく良かったですが、部屋の階層で使えるエレベーターが異なり、説明してくれなくて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:27:39
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
最上階12階にございます泉天空の湯では天気の良い日には富士山を眺めることができ、また航路によっては飛行機をご覧いただけますため多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら館内設備に関しまして説明不足でお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルではA・B・C・Dの4つのエレベーターをご用意しており、館内がとても広い為お部屋ごとに近いエレベーターをご案内させて頂いております。
お客様の声に耳を傾け、これらを改善・改良に繋げてまいります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆温泉入浴券付◆パノラマビューを眺める展望天然温泉施設＝素泊り＝
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
Waseda Kumaさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- Waseda Kumaさん [40代/女性] 2024年04月14日 14:53:50
-
娘と二人で泊まりました。スタッフは丁寧ですが、まず人手不足。チェックインからすべてを機械ですまそうとしているようで、一泊3万円以上もするホテルに泊まるのに、全く人と話をしないでチェックインをするのに抵抗を感じました。しかも機械もわかりにくかったです。
値段の割にとても部屋が狭く、ビジネスホテル並みの大きさでした。ベッドが廊下へのドアから2メートルぐらいしか離れていないため、廊下の音がつつぬけでよく眠ることができませんでした。
人手不足により、ルームサービスが届くのも時間がかかりました。
お風呂は、素晴らしいと感じましたが、チェックインやチェックアウトの手間がかかりすぎると思いました。ペラペラの小さな紙きれを持っていかないといけないなど、紛失してしまう可能性も高く戸惑いました。こんなシステムは外国人のお客様にはなおさら困惑させると思います。デジタル化をされているなら、ルームキーの中にそういった（お風呂券などの）データをいれていただければ エントランスの際だけで受け付けチェックをしないでも必要な方法にしていただきたいと思いました。チェックアウトの機械もわかりづらく、結局スタッフの助けを呼ぶことになりました。お風呂の着替える場所も狭く、混雑時にいくと横の人とのスペースが取れずに着替えるような不衛生にも思えました。洗面台のエリアは、風力とパワーの弱いドライヤーが用意されているため、女性が時間をかけて利用され、循環が悪く非効率に感じました。せっかくのお風呂の経験が、これらによって評価がさがってしまうのは残念に感じました。
数少ないスタッフの中、ロビーフロアでマレーシア出身の方がとてもPROFESSIONALに対応し、説明して頂き感謝しております。中国系の電話対応スタッフもとても丁寧でした。人手不足の日本なので、今後もこの課題は続くと思いますが、従業員のトレーニングはしっかりされているという印象をうけました。これからもシステムの改善しながら、様々なお客様を満足させるようになればいいと願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉入浴券付 展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】
総合4
能天気でいこうさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 能天気でいこうさん [50代/男性] 2024年04月09日 05:28:09
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部屋も施設内も清潔感あるホテルです。外人客が多く、国際的なホテル。
高級感があって、安心できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス フライトの前後泊におすすめ ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
総合3
大漁かもの釣り師さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
- 大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年04月08日 19:50:50
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トイレのウォシュレットが故障で使用できなっかた。
通常のハウスメーキンではチェック項目から外れているのかもしれませんね。
朝食のブッフェも、席は空いているけど入場できずに入り口で並ぶ人が多くいましたので、スタッフが不足しているのでしょか？
料理もチェックも足りていないようです。
ヨーグルトボールに隣のバナナが落ちていたり、料理を並べているテーブルの周りが水で濡れていてトレーを置くことができなかったり、そばを通ったスタッフは見て見ぬふりで…、
期待して泊まりましたが残念な結果で終わりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆朝食付】羽田空港直結アクセス シズリングキッチンで楽しむ朝食ブッフェ付 ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
とても便利な立地で、ディナーも隣接のレストランで済ますことができました。
大浴場は少し混んでいて落ち着かなかったですが、温泉は気持ち良かったです。
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