住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月24日 10:28:21: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
温泉や立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食　展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】

総合4

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 03:50:50

立地条件が良く、温泉もあり最高の宿泊になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:32:23: この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食　展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】

総合4

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:18:35

チェックイン機で行列になっていました。通された機会がエラ-になり係の方を呼びましたがお疲れのようで不機嫌そうでした。他の方は笑顔の対応で気持ち良かったです。館内は広く12階

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス　フライトの前後泊におすすめ　ショートステイ
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン】

総合5

TMZ0123さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

TMZ0123さん [50代/男性] 2024年05月17日 12:30:43

春休みの旅行の前泊に利用しました。今回で2回目ですが、全体としてはとても満足です。唯一、改善点があるとしたら、機械でのチェックイン手続きが意外と時間がかかり、宿泊者としては対面の方がストレスフリーで良いですね（アプリ経由だともう少し簡単に手続きできるのかな？）。
インバウンド需要回復前に利用した時と比べてだいぶお値段は上がったようですが、立地がとても良いので仕方ないですね。とても便利なので、また機会があったら利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【早期60◆温泉入浴券付】パノラマビューを望める展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
ご利用のお部屋: 【ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 11:18:01

海外出張の為、前泊しましたが、
快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス　フライトの前後泊におすすめ　ショートステイ
ご利用のお部屋: 【スーペリアクイーン】

総合5

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 20:14:44

夜中に帰国したため、急遽こちらを利用しました。第3ターミナルから近くて、電車やバスの運行が終わっていてもアクセスが良好で、遅延のフライトで疲れ果てた身体を休めることができました。
ラグジュアリーでキレイでしたが、温泉は別料金のプランがほとんどなので宿泊客には付帯しているサービスがあると嬉しいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:30:59: この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港第3ターミナルに直結しておりビジネスはもちろん、レジャー利用時の利便性の高さが魅力の1つだと考えております。

ご予約のプランに関しまして、当ホテルでは温泉チケット付きのご予約も販売しておりますので宜しければ次回ぜひご検討下さいませ。
また、素泊りプランでもご宿泊者優待価格の1名様1泊あたり¥2000でご用意しております。
こちらは1度ご購入頂くとご滞在中は何度でもご利用が可能でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

当館でお客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード◆素泊り】羽田空港第3ターミナル直結アクセス　天然温泉併設　エアポートホテル
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 21:47:58

チェックインは自分で入力しましたが比較的スムーズに出来ました。お部屋も畳敷きにしましたのでくつろげて良かったです。お風呂も熱いちょうどぬるめと浴槽が別れてるので良かったです。朝食も美味しくゆっくり頂きました。いい旅になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月15日 12:41:38: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆温泉＆朝食◆展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
ご利用のお部屋: 【和洋室】

総合5

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:09:02

第3ターミナルから近く、ホテルまでお店もありますし、一番近くには24Hコンビニもありちょっとした忘れ物も購入できます。
部屋は少し狭いかと思いましたが清潔できれいでした。温泉付きプランにしたのでシャワーブースで問題なかったです。
温泉も気持ちの良いお湯でした。
朝食も和洋取り揃い美味しかったです。
スタッフの方がよく働いて下さっている印象を受けました。温泉では機械操作に困っている方の説明をしていたり、浴場も何度かスタッフの方の見回りがあったように思います。
朝食も空いたお皿はすぐに下げてくださり、テーブルの上がきれいで気持ちよく食事をいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月07日 13:06:21: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルの温泉や朝食、立地、スタッフの対応につきましても、
高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉＆朝食　展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】

総合3

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 17:47:05

温泉は泉質もよく、トロトロで設備も綺麗で良かったです。ただ、わかっていたとはいえ、ロビーや第1ターミナルへの無料バス停まで遠いと感じました。部屋、設備は新しく良かったですが、部屋の階層で使えるエレベーターが異なり、説明してくれなくて困りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年05月26日 17:27:39: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

泉天空の湯にて有意義なお時間をお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
最上階12階にございます泉天空の湯では天気の良い日には富士山を眺めることができ、また航路によっては飛行機をご覧いただけますため多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら館内設備に関しまして説明不足でお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルではA・B・C・Dの4つのエレベーターをご用意しており、館内がとても広い為お部屋ごとに近いエレベーターをご案内させて頂いております。
お客様の声に耳を傾け、これらを改善・改良に繋げてまいります。

またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆温泉入浴券付◆パノラマビューを眺める展望天然温泉施設＝素泊り＝
ご利用のお部屋: 【和洋室】

総合2

Waseda Kumaさんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

Waseda Kumaさん [40代/女性] 2024年04月14日 14:53:50

娘と二人で泊まりました。スタッフは丁寧ですが、まず人手不足。チェックインからすべてを機械ですまそうとしているようで、一泊3万円以上もするホテルに泊まるのに、全く人と話をしないでチェックインをするのに抵抗を感じました。しかも機械もわかりにくかったです。

値段の割にとても部屋が狭く、ビジネスホテル並みの大きさでした。ベッドが廊下へのドアから2メートルぐらいしか離れていないため、廊下の音がつつぬけでよく眠ることができませんでした。

人手不足により、ルームサービスが届くのも時間がかかりました。

お風呂は、素晴らしいと感じましたが、チェックインやチェックアウトの手間がかかりすぎると思いました。ペラペラの小さな紙きれを持っていかないといけないなど、紛失してしまう可能性も高く戸惑いました。こんなシステムは外国人のお客様にはなおさら困惑させると思います。デジタル化をされているなら、ルームキーの中にそういった（お風呂券などの）データをいれていただければ　エントランスの際だけで受け付けチェックをしないでも必要な方法にしていただきたいと思いました。チェックアウトの機械もわかりづらく、結局スタッフの助けを呼ぶことになりました。お風呂の着替える場所も狭く、混雑時にいくと横の人とのスペースが取れずに着替えるような不衛生にも思えました。洗面台のエリアは、風力とパワーの弱いドライヤーが用意されているため、女性が時間をかけて利用され、循環が悪く非効率に感じました。せっかくのお風呂の経験が、これらによって評価がさがってしまうのは残念に感じました。

数少ないスタッフの中、ロビーフロアでマレーシア出身の方がとてもPROFESSIONALに対応し、説明して頂き感謝しております。中国系の電話対応スタッフもとても丁寧でした。人手不足の日本なので、今後もこの課題は続くと思いますが、従業員のトレーニングはしっかりされているという印象をうけました。これからもシステムの改善しながら、様々なお客様を満足させるようになればいいと願っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆温泉入浴券付　展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン＜シャワーブース＞】

総合4

能天気でいこうさんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

能天気でいこうさん [50代/男性] 2024年04月09日 05:28:09

部屋も施設内も清潔感あるホテルです。外人客が多く、国際的なホテル。
高級感があって、安心できるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス　フライトの前後泊におすすめ　ショートステイ
ご利用のお部屋: 【スーペリアクイーン】

総合3

大漁かもの釣り師さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年04月08日 19:50:50

トイレのウォシュレットが故障で使用できなっかた。
通常のハウスメーキンではチェック項目から外れているのかもしれませんね。
朝食のブッフェも、席は空いているけど入場できずに入り口で並ぶ人が多くいましたので、スタッフが不足しているのでしょか？
料理もチェックも足りていないようです。
ヨーグルトボールに隣のバナナが落ちていたり、料理を並べているテーブルの周りが水で濡れていてトレーを置くことができなかったり、そばを通ったスタッフは見て見ぬふりで…、
期待して泊まりましたが残念な結果で終わりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割◆朝食付】羽田空港直結アクセス　シズリングキッチンで楽しむ朝食ブッフェ付　ショートステイ
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 10:26:33

欠航で翌朝のフライトになったため急遽宿泊しました
清潔でまだ新しく不快なことは一つもありませんでした。
全て機械でのチェックインだったので気も楽。
国内線利用だったので少々移動は面倒でしたが、ショッピングモールの中で散策も食事も楽しめました。

ケトルはあったけどコーヒーやお茶などはなく。探し出せなかっただけかもしれませんがその点だけが残念でした。
居心地は良いホテルだったのでまたフライトの際は利用したいです。その時はコーヒーを持参しようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割◆素泊り】羽田空港直結アクセス　フライトの前後泊におすすめ　ショートステイ
ご利用のお部屋: 【スーペリアクイーン】

総合5

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 12:15:48

とても便利でとても楽しめました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年04月09日 16:59:19: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

とても便利でとても楽しめたとお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード◆温泉入浴券付】パノラマビューを望める展望天然温泉施設チケット付=素泊り=
ご利用のお部屋: 【スーペリアトリプル】

総合5

投稿者さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 16:42:21

羽田空港第3ターミナル直結で、温浴施設もあり満喫出来ました。
朝食もとても美味しかっただけでなく、幼児用の離乳食の対応もしていただき、本当に素晴らしいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 2024年04月09日 16:57:55: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

設備や立地、私共スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます
今後もお客様にご満足いただけますよう、よりスタッフ一同精進してまいります。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆温泉＆朝食◆展望天然温泉施設チケット付=朝食付=
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン】

総合4

JASMINE81さんの住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ

JASMINE81さん [40代/女性] 2024年04月03日 16:13:35

ターミナルに近くぎりぎりまでゆっくりできました。
部屋もバスルームもきれいで広く快適でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 楽天ポイント10倍！【スタンダード◆朝食付】羽田空港直結アクセス　館内レストランの朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋: 【スーペリアキング】

118件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 全 6 ページ ]
次の20件

住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 クチコミ・感想・情報

住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ･お客さまの声

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港クチコミ・感想・情報

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ･お客さまの声