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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.42
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.02
  • 食事4.14

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽんたん6494さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

ぽんたん6494さん [40代/男性] 2020-11-12 12:07:26

温泉が付いてない記載が明確に無かったのは非常に不満です。
あと2食付きで期待した食事内容も本来払う値段のクオリティは無いと思います。

設備は非常に立派なので期待しただけに非常に残念な気持ちになりました。
二度と利用しないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2020-11-13 10:15:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎいただくお時間にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
プランの文言を修正致しました。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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