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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
5.0
投稿日：2020-11-30 23:17:17
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
サーガ@ウサギ委員さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
ビッグサイトでのイベント参加の際に利用しました。ビッグサイトまでバスですぐなので最高の立地でした。ビッグサイトから帰るときの通り道なので、使わない荷物を預けてイベント参加→帰りにバスを途中下車して荷物引き取り→帰宅と行動できてとてもよかったです。
温浴付きプランにしたのですが、何度も入れるのかがわからなかったので、事前に問い合わせをしたら丁寧に何度も利用可能ですとお返事いただきました。温浴利用券がレシートと同じ紙だったので、もう少し丈夫なカードとかだと安心できると思いました。（温浴施設で濡れたりしてしまうので）
温浴施設では入館のたびにバスタオルとフェイスタオルが貸してもらえるので手ぶらで行くだけなのはとても便利でした。
温浴施設のドライヤーが混んでいたので部屋のドライヤーを使うことにしたのですが、温浴施設のドライヤーよりも部屋のドライヤーが下位モデルだったので少しがっかりしました。
部屋に備え付けのテレビでは温浴施設の混雑状況がわかるようになっていて便利でした。
フロアの自販機コーナーにある自動製氷機が個人的にはすごく良いサービスだと思いました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
当ホテルの周辺に、施設が多くあるため、大変立地が良く快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
当ホテルは24時間スタッフが在中しておりますので、何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
温浴施設ご利用券がレシートで、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後精査して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー