お返事が遅くなり大変失礼致しました。
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
窓の汚れにつきましては、至らず大変申し訳ございませんでした。近々窓ガラス清掃をおこなう予定でございます。できるだけ早く完了するよう努めます。
当ホテルの隣にはレストラン・洋服・雑貨が入っているショッピングモールがあり、ホテルステイの隙間時間に立ち寄るのに大変便利です。
ぜひまたお越しいただき、快適・便利な時間をお過ごしいただければと思います。心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー