この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また当ホテルのロビーにつきましてお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室のコンセント及びWi-Fiにつきまして、大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
またこちらの設備不備によりご迷惑をおかけしたにも関わらず、
スタッフの接客態度により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めて、お客様を第一に考えたご案内をするようスタッフ一同徹底してまいります。

この度の貴重なご意見を今後の客室づくりとに活かすとともに
スタッフの指導・教育を徹底し、早急な改善に努めて参ります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー