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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
3.0
投稿日：2022-05-05 23:23:32
総合3
it_komiさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
食事に関して大いに不満です。
まず夕食。弁当付きのプランだったのですが、待たせるなら最初から言ってほしい。予め予約もしてたし、すぐ出来そうな雰囲気で「そちらお座りになってお待ちください」というので待ってたら40分も待つなんて思ってませんでしたよ。
そして朝食。
一列に並ぶ感じになっているので、待ってからテーブルに着くまでめちゃくちゃ時間かかる。我々は最初の方だったのでいいけど、後から並んだ人たちは20分くらい行列したんじゃないかな？バイキングは好きなものだけをちょちょっと運びたい人は焦ったい。実際、食べ物をとる順番は決まっているわけではないのだからしっかりアナウンスすべき。
時は金なり。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランのご利用に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
レストランスタッフと共に今回のご指摘を真摯に受け止め、よりよりサービスとお食事を提供出来るよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、様々なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー