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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.42
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.00
  • 食事4.13

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-16 19:18:06

気になった点があり、チェックインの際かなり混み合っていたのですが、たくさん人がいる中で大きな声でフルネームを復唱されるのが少々気になりました。
ご厚意で手伝ってくださるのだと思いますが、機械が使えなくて困っているわけではないので、そこを配慮していただけると嬉しいです。

お部屋はかなり綺麗で清潔感がありました。テレビも大きく水回りもピカピカです。
朝食も日曜の朝でしたがそれほど混雑はなくゆっくりできました。ドリンクの種類も充実しており、一般的なホテルの朝食にあるようなメニューはだいたい置いてあると思います。

今回はバタバタしていてほぼ寝るだけだったので、また近くに用があった時はぜひ利用したいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2022-10-29 18:55:05

この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の大切な個人情報でもございますので、大切に取り扱うと共に、今後はお客様のお気持ちやニーズに合わせてお手伝いできるよう、指導をしてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルになれるよう精進いたします。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 
ゼネラルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】