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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
総合1
会員登録すればレイトチェックアウト出来ると書かれていたが公式からの予約のみが対象と言われ出来なかった。会員割引料金とポイントについては公式からの予約と書かれているがチェックアウトについては公式から予約の記載が無く不快。部屋は廊下との防音が全く無いので温泉への連絡通路がある６階でなくて良かった。夕食は酷い。会場は異様に寒く、肉は固過ぎて噛み切れない。朝食内容と大差無いと言うか朝食はいくらがあるので朝食のがむしろ良い。フロントで並ぶ割にはエレベーターは台数が多くストレス無く乗れる。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。このたびのご宿泊はご期待に添えなかったようで、大変心苦しく存じております。対策を講じて、改善に努めてまいります。率直なお気持ちをお聞かせくださってありがとうございました。機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 ゼネラルマネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
会員登録すればレイトチェックアウト出来ると書かれていたが公式からの予約のみが対象と言われ出来なかった。
会員割引料金とポイントについては公式からの予約と書かれているがチェックアウトについては公式から予約の記載が無く不快。
部屋は廊下との防音が全く無いので温泉への連絡通路がある６階でなくて良かった。
夕食は酷い。
会場は異様に寒く、肉は固過ぎて噛み切れない。
朝食内容と大差無いと言うか朝食はいくらがあるので朝食のがむしろ良い。
フロントで並ぶ割にはエレベーターは台数が多くストレス無く乗れる。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご宿泊はご期待に添えなかったようで、大変心苦しく存じております。対策を講じて、改善に努めてまいります。率直なお気持ちをお聞かせくださってありがとうございました。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 ゼネラルマネージャー