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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
バス停から利便性もよく、ホテル直結で買い物や食事も行けます。温泉も同様6階のフロアと直通で行き来は便利です。ただ、温泉及びショッピングモールへ行く手前に大広間があり、そこで学校や団体様が宿泊している場合に食事会場として使用しているようで、温泉に行くときに会場前で広がってしまい通行の妨げが凄いこと、また、その団体がチェックインする際に同じエレベーターを使用しなければならないため何台も見送らないといけない状況となり、ここがなんとかならないのかな？と。例えば団体が入る時間帯をどこかに張り出しその時間は混み合うと記載したり等対応があれば助かるなと。大広間前の対応についても、その団体の幹事様へあらかじめそうならないようご対応いただくと違うのかと思います。昨年秋にも宿泊して同じ状況だったので、どうにもならない部分かもしれませんが。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルはグルメ・ショッピングが充実している「有明ガーデン」内にあり、ご宿泊のお客様には便利にお使いいただけると幸いに存じます。温泉「泉天空の湯」は直結しているので、外の寒さ暑さを感じることなく行き来していただけます。団体様との兼ね合いにおいては、ご不便をお掛けしてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りませんでした。改善して、個人のお客様にも団体様にも、不都合がないようにいたします。今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明ゼネラルマネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
バス停から利便性もよく、ホテル直結で買い物や食事も行けます。
温泉も同様6階のフロアと直通で行き来は便利です。
ただ、温泉及びショッピングモールへ行く手前に大広間があり、そこで学校や団体様が宿泊している場合に食事会場として使用しているようで、温泉に行くときに会場前で広がってしまい通行の妨げが凄いこと、
また、その団体がチェックインする際に同じエレベーターを使用しなければならないため何台も見送らないといけない状況となり、ここがなんとかならないのかな？と。
例えば団体が入る時間帯をどこかに張り出しその時間は混み合うと記載したり等対応があれば助かるなと。
大広間前の対応についても、その団体の幹事様へあらかじめそうならないようご対応いただくと違うのかと思います。
昨年秋にも宿泊して同じ状況だったので、どうにもならない部分かもしれませんが。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはグルメ・ショッピングが充実している「有明ガーデン」内にあり、
ご宿泊のお客様には便利にお使いいただけると幸いに存じます。
温泉「泉天空の湯」は直結しているので、
外の寒さ暑さを感じることなく行き来していただけます。
団体様との兼ね合いにおいては、
ご不便をお掛けしてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
私共の配慮が足りませんでした。
改善して、個人のお客様にも団体様にも、不都合がないようにいたします。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
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